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Take us to the MUUUH!

Account Director Conversational AI (w/m/d)

Die MUUUH! Group entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, MUUUH! Dialogue und DMM täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!

MUUUH! Next ermöglicht Unternehmen digitale Interaktionen mit innovativen Technologien zu gestalten und zu betreiben. Wir sind nutzerzentrierte Technologiefans mit Leidenschaft und empathische Kommunikationsprofis. Unsere Leistungen kombinieren diese beiden Stärken. So profitieren unsere Softwareprojekte von unseren Operations: Zum Beispiel durch das Training von KI nach dem Go Live eines Bots. In den Digital Dialog Operations übernehmen wir für unsere Kunden Chat und Community Management und heben diese Projekte mittels individuellen Software Development auf das nächste Level.

MUUUH! Next

Account Director Conversational AI (w/m/d)

Berlin
Vollzeit
Berufserfahrene
Feste Anstellung
Einleitung

Wir bei Future of Voice sind überzeugt von einer neuen Ära der Kundenkommunikation durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz. Als eine der international führenden Agenturen für Conversational AI konzipieren und entwickeln wir im Kundenauftrag selbstlernende Sprachanwendungen für Call Center und digitale Assistenten wie Alexa und Google Assistant, sowie automatisierte Dialoge für Chatbots in Messengern und auf Webseiten. Für unser multifunktionales Team aus Voice User Interface DesignerInnen, LinguistInnen, EntwicklerInnen und Machine Learning Engineers suchen wir jetzt Verstärkung!

Als Account Director machst Du Deine Kunden glücklich. Du ermittelst die individuellen Anforderungen Deiner Kunden und findest zusammen mit unseren technischen und kreativen Spezialisten die passenden Lösungen. Der Account Director ist eine Schlüsselposition für unseren rasanten Wachstumskurs und eine Kombination aus Business Development und Account Management.

Deine Aufgaben
  • Aufbau sowie strategische und operative Weiterentwicklung von Neu- und Bestandskunden
  • Verantwortung für den Erfolg sämtlicher Projekte Deiner Accounts
  • Agiles Koordinieren eines interdisziplinären Teams
  • Kontrolle und Überwachung Deiner Account- und Projektbudgets
  • Mitwirkung bei der Planung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung
Dein Profil
  • Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufs- bzw. Projekterfahrung in der digitalen Kundenkommunikation und mindestens ein großes Interesse, besser bereits belastbare Erfahrungen im Bereich Conversational AI.
  • Du hast Erfahrungen im Führen von Accounts und bringst das dafür notwendige disziplinübergreifende Fachwissen mit.
  • Du verfügst über einen relevanten Hochschulabschluss, eine einschlägige Berufsausbildung oder überzeugst uns anderweitig von Deinem Know-how.
  • Du kommunizierst auf Deutsch und Englisch sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern, bis hin zur Geschäftsführung namhafter Konzerne.
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative mit Hands-on-Mentalität und betriebswissenschaftlichem Denken.
Dein MUUUH! Erlebnis
  • Ein dynamisches, engagiertes Team mit flachen Hierarchien, einer kollaborativen Unternehmenskultur und viel Gestaltungsspielraum Individuelle Schulungs- und Entwicklungsbudgets, die zum Beispiel für Konferenzen und Kurse genutzt werden können, um ein kontinuierliches berufliches Wachstum zu gewährleisten
  • Flexible Arbeitszeiten und flexible Arbeitsorte; wenn Du möchtest verbringst Du zum Beispiel viel Zeit im Home Office
  • Eine tolle Unternehmenskultur mit regelmäßigen BBQs auf dem Balkon, Lunchtalks oder anderen Team-Events
  • Ein super zentrales Büro am Alexanderplatz mit allen Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, einer Lounge, frischem Obst und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank

Wenn die Aufgabe spannend für Dich klingt, melde Dich mit Deinem Lebenslauf oder LinkedIn Profil bei uns!

COVID Info: Wir arbeiten derzeit fast ausschließlich von zu Hause aus. Grundsätzlich sieht unser Arbeitsmodus eine regelmäßige Anwesenheit in unserem Büro am Alexanderplatz vor. Wenn Du möchtest, kannst Du aber auch nach Ende der Pandemie einige Tage im Monat von zu Hause aus arbeiten.

Fragen?

Dann wende dich gern an Lara Dirkes unter 0541/330 34 104 oder karriere@muuuh.de.

Lust mit uns MUUUH!mente zu gestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier!

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