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MUUUH!

Group

Wir gestalten die Zukunft des

Kundenmanagements in einer sich

radikal verändernden Welt und sichern

den Erfolg von Unternehmen in der

Kundengewinnung, Kundenbindung

und Kundenpotenzialausschöpfung.

MUUUH!

GROUP

Wir gestalten die Zukunft des

Kundenmanagements in einer sich

radikal verändernden Welt und sichern

den Erfolg von Unternehmen in der

Kundengewinnung, Kundenbindung

und Kundenpotenzialausschöpfung.

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Was wir tun

Wir verändern die Welt im Kundenmanagement.

In einer sich radikal verändernden Welt brauchen Unternehmen neue Konzepte und Methoden für die Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung.

Die MUUUH! Group verbindet strategische, kreative und operative Intelligenz, um für Unternehmen das Kundenmanagement der Zukunft zu bauen – in Marketing, Service und Vertrieb.

Unser Portfolio ist einzigartig: Wir optimieren Kundenmanagement von Grund auf, testen innovative Ansätze im Lab und integrieren alle relevanten Bausteine von der Beratung über die Kommunikation bis hin zur operativen Umsetzung in einer maßgeschneiderten Lösung.

Unser Ansatz ist von großer Erfahrung und radikaler Innovationskraft geprägt: Wir begleiten alle Themen des Kundenmanagements und öffnen Unternehmen zugleich für den Aufbau digitaler Kundenschnittstellen, datengestütztes Handeln, den Mensch-Maschine-Dialog und den Einsatz künstlicher Intelligenz.

Kundenmanagement-Beratung

Customer Strategy
Customer Insights
Customer Technologies
Customer Organisation
Customer Culture
Customer Experience

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CTA ARROW ORANGE

Digitale Kommunikation

Kampagnen
Plattformen
Dialog

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Operative Leadgenerierung

B2B-Matching
Leadgenerierung

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LAB-THINKING

Wie wir arbeiten

Mutig

unbequem

herausragend


Innovation im Kundenmanagement kann nur erfolgreich sein, wenn Gewissheiten hinterfragt und Kompetenz-Silos überwunden werden. Deshalb kombinieren wir eine einzigartige Herangehensweise mit einem einzigartigen Portfolio-Ansatz.

Drei Eigenschaften prägen unser Denken und Handeln: Wir sind mutig, unbequem, herausragend. Mutig heißt: Wir begreifen Veränderung als Chance und schöpfen neue technologische Möglichkeiten konsequent aus. Unbequem heißt: Wir riskieren lieber eine starke Meinung als den Erfolg des Vorhabens. Herausragend heißt: Wir entwickeln Lösungen, die unseren Kunden Sicherheit, Stabilität und Zukunftsfähigkeit in einer sich radikaler als je zuvor verändernden Welt verschaffen.

Diesen Spirit übertragen wir in ein einzigartiges Projekt-Setup: das MUUUH! LAB. Es entspringt der Erkenntnis, dass innovative Kundenmanagement-Projekte die Grenzen von Abteilungen, Prozessen und Kompetenz-Silos überschreiten. Deshalb setzen wir unsere Teams für das MUUUH! LAB bewusst als Querschnitt unserer Unit-Kompetenzen ein. In Verbindung von strategischer, kreativer und operativer Kundenmanagement-Intelligenz werden Lösungen entwickelt, die die Welt unserer Kunden nachhaltig verändern. Ein Portfolio-Ansatz, den es in dieser Form noch nie gegeben hat.

Wer wir sind

Wir kämpfen aus Erfahrung für die Zukunft des Kundenmanagements.

MUUUH! ist zugleich das erfahrenste und innovativste Start-up im Kundenmanagement. Hervorgegangen aus Europas größtem inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, kombinieren wir 25 Jahre Erfahrung in der Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung mit einer radikal neuen Sichtweise auf die Herausforderungen modernen Kundenmanagements.

Wer wir sind

Was uns MUUUH! macht.

Erfahrung

Seit 25 Jahren begleiten wir das Kundenmanagement von Unternehmen. Diese Erfahrung versetzt uns in die Lage, alle Themen des Kundenmanagements zu überblicken und dabei zugleich den Fokus auf die Herausforderungen der Zukunft zu richten.

Portfolio

Das Agieren in Silos ist ein Ansatz aus der alten Welt. Wir integrieren alle Leistungsbausteine der MUUUH! Group in maßgeschneiderten Expertenteams und einer maßgeschneiderten Gesamtlösung – die Herausforderung bestimmt das Projekt-Setup, nicht umgekehrt.

Innovationskraft

Der technologische Fortschritt setzt die Rahmenbedingungen für das Kundenmanagement der Zukunft. Wir sichern den Erfolg von Unternehmen in dieser radikal veränderten Ausgangslage und treiben Innovationen im Kundenmanagement voran.

MUUUH! Spirit

Wir handeln mutig, unbequem und herausragend, um den Spaß am gemeinsamen Erfolg zu erreichen. Kunden finden in uns einen Partner, der Veränderung als Chance sieht, komfortable Standpunkte hinterfragt und nur die beste aller möglichen Lösungen akzeptiert.

Woran wir glauben

Wir glauben an die Kraft der MUUUH!mente.

Daran, dass Unternehmen und ihre Kunden durch jene besonderen Interaktionen verbunden bleiben, in denen beide den Spaß am gemeinsamen Erfolg erleben. Sie herzustellen, ist unsere Leidenschaft. Dafür stehen wir jeden Tag auf.

Deshalb verfolgen wir ein großes Ziel: Wir wollen besser als jeder andere verstehen, wo die Ziele von Unternehmen sich mit den Bedürfnissen ihrer aktuellen und potenziellen Kunden treffen und dieses Verständnis in maßgeschneiderte Kundenmanagement-Maßnahmen mit höchstmöglicher Wertschöpfung verwandeln.

In einer digitalen und von disruptiver Innovation geprägten Welt bedeutet dieser Ansatz, dass Kundenmanagement nicht länger statisch gedacht werden darf, sondern als dauerhafter und iterativer Prozess („from Insight to Action“).

Aus diesem Grund stellen wir für komplexe Kundenmanagement-Herausforderungen maßgeschneiderte Expertise aus allen Bereichen der MUUUH! Group zusammen und tragen innovative Projekte ins MUUUH! Lab, um für Unternehmen das Kundenmanagement der Zukunft zu bauen.

MUUUH! Hub

Treibstoff für die neue Welt des Kundenmanagements.

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