
Die Menschen im Unternehmen sind das Herzstück einer Organisation. Ihre Leistungseinsicht, ihre Leistungsbereitschaft, ihre Leistungsfähigkeit und ihre Leistungsmöglichkeit über alle Unternehmensebenen und -grenzen hinweg bestimmen mehr als alle anderen Faktoren den Erfolg und die Veränderungsfähigkeit eines Unternehmens und im Kundenmanagement.