MUUUH! x WWF Jugend: Vom alten Forum zur modernen Community
Auf einen Blick
- Herausforderung: Die bestehende Online-Community der WWF Jugend war mit dem eigenen Wachstum nicht mehr mitgewachsen – unübersichtlich, veraltet und kaum noch aktivierend für die über 16.000 Mitglieder.
- Lösung: MUUUH! hat die Community von Grund auf neu konzipiert, gestaltet und entwickelt – als moderne Plattform, native App für iOS und Android sowie eine eigenständige Webpräsenz.
- Ergebnis: Eine lebendige, interaktive Community, die Jugendliche wieder erreicht, begeistert und zum Mitmachen motiviert.
Gemeinsam für die Umwelt
Die WWF Jugend ist eine engagierte Jugendorganisation des WWF Deutschland für junge Menschen zwischen 13 und 24 Jahren, die sich gemeinsam für Umwelt-, Klima- und Naturschutz engagieren. Jugendliche und junge Erwachsene vernetzen sich hier, planen Kampagnen und organisieren Aktionen – von Umweltprojekten bis hin zu WWF Jugend-Camps in ganz Europa.
Der Ausgangspunkt
Eine Plattform aus der Zeit gefallen
Das digitale Herzstück der Jugendorganisation ist ihre eigene Online-Community. Doch mit zuneh-mender Mitgliederanzahl litt die Community-Plattform unter ihrem eigenen Erfolg. Die veraltete Foren-struktur konnte mit dem rasanten Wachstum nicht mehr mithalten und die Plattform wurde unüber-sichtlicher.
Immer weniger Aktivität
Wichtige Informationen gingen in der Flut aus Beiträgen unter, inaktive Forenleichen versperrten den Blick auf aktuelle Projekte. Neue Mitglieder verloren die Orientierung und so sank auch die Aktivität der User trotz hoher Anmeldezahlen. Statt einer lebendigen Austauschplattform stagnierte das Engage-ment der User:innen.
Basis schaffen
Die Workshops
Gemeinsam mit der WWF Jugend haben wir verschiedene Workshops organisiert, um die Ziele und Anforderungen der Projekte zu definieren.
Kick-off-Workshop
Gemeinsamer Projektstart zur Definition von Anforderungen, Zielen sowie Pains & Gains der neuen Community.
Go-live-Workshop
Begleitung und Koordination des zweitätigen Go-Lives der neuen Community.
Social-Media-Workshop
Durchführung eines Social-Media-Trainings für die WWF Jugend in Leipzig zum Einsatz und Umgang mit Social Media.
Workshop „Polarkreis-Kampagne“
Gemeinsame Konzeption und Planung der Polarkreis-Kampagne.
Scale & Engagement Workshop
Entwicklung von Maßnahmen zur langfristigen Steigerung von Reichweite und Community-Engagement.
Website Workshop
Planung der Verknüpfung zwischen Community und neuer SEO-orientierten Website.
Das Ergebnis
Neue digitale Heimat
Jugendliche erwarten heute das Tempo und die intuitive Bedienung, die sie von modernen, digitalen Plattformen kennen. Um diesen Erwartungen gerecht zu werden, haben wir die bestehende Communi-ty von Grund auf neu konzipiert, gestaltet und entwickelt. So entstand aus 16.000 einzelnen Mitglie-dern eine aktive, lebendige Community.
Die neue Plattform
Die bestehende Community-Plattform wurde durch eine moderne, übersichtliche Plattform ersetzt, die Aktivität, Austausch und Nutzererlebnis in den Mittelpunkt stellt. Hinzu kamen neue spannende, inter-aktive Features wie Gruppen, Events und einer interaktiven Pinnwand.
Auch als App
Ab sofort immer dabei: die WWF Jugend App für iOS und Android. Sie ermöglicht Nutzer:innen, jeder-zeit und von überall auf die Community zuzugreifen – Posts erstellen, sich für Events anmelden und von ihrem Engagement berichten.
Eine eigenständige Website
Nach dem Launch der Community zeigte sich schnell: Eine eigenständige Webpräsenz war notwendig. Einerseits, um die WWF Jugend unabhängig von der Community vorzustellen – andererseits, um redaktionelle Inhalte zu veröffentlichen und neue Mitglieder gezielt anzusprechen.
Im Detail
Eine Plattform. Viele Möglichkeiten.
Die neue Community der WWF Jugend bündelt zahlreiche Features an einem Ort und schafft aus vielen verstreuten Gruppen eine interaktive Community. Statt unübersichtlich wirkt die Plattform nun kompakt, intuitiv und interaktiv.
Pinnwand
Auf der Pinnwand können Nutzer:innen Beiträge teilen, sich austauschen und Einblicke in ihr Engagement geben.
Gruppen
Innerhalb der Community lassen sich themenspezifische Gruppen bilden, in denen sich Jugendliche austauschen und gemeinsam engagieren können.
Administration & Redaktion
Admins können Inhalte verwalten, redaktionelle Beiträge steuern und die Community aktiv moderieren.
Interaktive Profile
Nutzer:innen können sich individuelle Profile erstellen, sich präsentieren und mit anderen Mitgliedern vernetzen.
Freund:innen finden
Mit der Freund:innen-finden-Funktion können sich Nutzer:innen mit anderen Mitgliedern vernetzen.
Chat
Mit der integrierten Chat-Funktion können Nutzer:innen direkt miteinander kommunizieren – einzeln oder in Gruppen.
Events
Über die Eventübersicht können Nutzer:innen Veranstaltungen entdecken, sich anmelden und Events in ihrer Nähe finden.
App
Die Community ist als App für iOS und Android verfügbar und ermöglicht den Zugriff auf alle Funktionen – jederzeit und überall.
Badges
Für ihr Engagement können Nutzer:innen Badges sammeln und diese sichtbar im eigenen Profil präsentieren.
Mit der WWF Jugend haben wir ganzheitlich die Nutzererfahrung der Mitglieder über mehrere Plattformen hinweg konzipiert und verbessert. Die Zusammenarbeit mit dem Team und den Jugendlichen war eine sehr schöne Erfahrung.
Frederik Lau
User Experience Designer & Frontend Entwickler bei MUUUH!