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Willkommen, Hartmut!

Hartmut Anderer, der bisherige Geschäftsführer von Concentrix Deutschland, unterstützt seit dem 01. Dezember 2020 als Geschäftsentwickler. Noch mehr Customer Centricity in Unternehmen ist seine Mission.

Dr. Martin Wistuba

Unser Klima – unser Beitrag

Über manche Details an der Kundenschnittstelle lässt sich lange diskutieren. Diesen Spielraum haben wir mit Blick auf den Klimawandel jedoch nicht. Unmissverständlich belegen weltweite Messungen einen globalen Temperaturanstieg und mahnen zum Handeln. Nachdem unsere eigene CO2-Bilanz schon bislang vergleichsweise ordentlich war, haben wir jetzt den Schritt in die Klimaneutralität vollzogen.

Insider-Know-how auf der Digital Automotive Dealer Night

Ein digitales Treffen der Autohandelsbranche haben die MUUUH! Group und BERESA am 26.11.2020 veranstaltet. Annähernd 200 Automotive-Leader aus ganz Deutschland verfolgten im Stream der Digital Automotive Dealer Night die tiefschürfenden Fachvorträge zur Digitalisierung des Autohauses am Beispiel von BERESA.

Individuelle Ansprache über alle Medien

Mehr Kampagnenerfolg und Kundennähe versprechen individualisierte Content-Bausteine im Kundendialog. Der Technologieanbieter Sinch hat den Prozess der Erstellung und Aussteuerung solch personalisierter Kundenansprachen in Text, Bild, Video und Ton automatisiert. Ein näherer Blick auf diese Methode lohnt sich, denn kaum etwas triggert Rezipienten mehr als der eigene Name.

Capability Mapping – wissen, was die Firma kann und können muss!

Die Geschäftswelt verändert sich rasend, und Unternehmen haben alle Hände voll zu tun, um mit den Anforderungen des Marktes und denen der Kunden mithalten zu können. Besser wäre, sie schritten mit Innovationen und guten Konzepten voran.

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