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Fabienne Kock

Annika Thole-Tack

Unser persönlicher Jahresrückblick 2022

Das Jahr 2022 war von Veränderungen, Herausforderungen und Emotionen geprägt. Für die MUUUH! Group stand das Jahr im Zeichen der internen Entwicklung. Wir sind stolz auf so viele tolle Kundenprojekte und zahlreiche Erfolge zurückblicken zu können. In unserem persönlichen Jahresrückblick 2022 erzählen wir, was innerhalb der MUUUH! Group passiert ist.

Die Digitalisierung des Autohauses

Autohäuser müssen fit für Zukunft werden. Die Digitalisierung birgt für die gestresste Branche enorme Entwicklungschancen. Sie verspricht Effizienz, Transparenz und neue Wege in der Interaktion mit Kundinnen und Kunden. Die digitale Wende ist bereits in vollem Gang – und sie dürfte für viele Kfz-Handelshäuser überlebenswichtig sein.

MUUUH! Group sammelt 1330 Euro für Männergesundheit

MUUUH!vember! Dieses Jahr hat die MUUUH! Group unter der Flagge von MUUUH! United am „Movember" teilgenommen, um Spenden zur Förderung der Männergesundheit zu sammeln. Wie es die Teilnehmenden gemeinsam geschafft haben 1330 Euro aufzubringen und welche Typ-Veränderungen die MUUUH!-Herren dabei durchlaufen haben, erzählen und zeigen wir in diesem Blogbeitrag.

Conversational AI Phonebot von HSE international ausgezeichnet

Der Live-Commerce Experte HSE hat bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Award (ECCCSA) 2022 in der Kategorie “Most Effective Deployment of Artificial Intelligence” gewonnen. Bei der Preisverleihung in London wurde das Unternehmen für seinen Phonebot „Easy AI“ ausgezeichnet, der pro Jahr rund drei Millionen Anrufe vollautomatisch abwickelt und dabei eine Conversion Rate von 70 Prozent sowie eine Cross Selling-Quote von über zehn Prozent erreicht.

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