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Management Tools für erfolgreiche kundenzentrierte Kommunikation

Aktiv gemanagte Kommunikation zwischen Kunde und Brand ist einer der großen Erfolgshebel für Customer Centric Companies. Viele unserer Kundenprojekte bei B2C-Organisationen drehen sich sogar ganz wesentlich um eine Optimierung der Kommunikation zwischen Marke und Verbraucher. Nach unserer Erfahrung kann die strategische Arbeit von Corporate Communications Managern ganz erheblich von der reichen Bandbreite an Management-Tools profitieren, wie sie etwa in der klassischen Strategieberatung zum Einsatz kommen.

Karriere bei MUUUH! Next

… unsere themenbereiche von chatbots und voice uber livechat review management community management und messaging bis hin …

Quo Vadis Net Promoter Score – Wie steht es um „the one number to grow”?

… review 122003 s 4754 ansprechpartner matthias schulte partner seit anfang 2000 ist der diplomierte psychologe …

Hellmann Relaunch - Starkes Konzept für eine komplexe Website

Eine Website für ein global agierendes Unternehmen mit fast 20.000 Beschäftigten zu konzipieren und zu entwickeln, ist schon eine ordentliche Herausforderung. Das Ganze dann auch noch so kundenzentriert wie möglich zu gestalten, ist noch mal anspruchsvoller.

Als Digital Dialog Agent bei einer Community Management Agentur

… aufgaben als community management agentur gehort auch das review management wir reagieren auf bewertungen die unsere …

Hellmann Worldwide: Website Relaunch

Eine Website, die sich konsequenter denn je an den Zielen der Besucher ausrichtet – das war die Maßgabe für die Entwicklung des neuen Hellmann-Auftritts. Dabei war nicht nur die Komplexität der Seite für das Osnabrücker Logistik-Unternehmen für das Team um Kai Pohlmann und Matthias Fänger von MUUUH! Digital einzigartig. Auch der gemeinsam formulierte Anspruch und das daraus resultierende Konzept „Fast Navigator“ hatten es in sich.

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