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Wie Stadtwerke und kommunale Versorger Kundendaten richtig nutzen

Beim Thema Kundendaten liegen Freud und Leid nahe beieinander: sie sind unerlässlich, aber in der Analyse oft sperrig. Kundenbindung oder Kunden(rück)gewinnung sind Themen, mit denen sich auch kommunale Versorger und Stadtwerke immer wieder befassen, um strategisch – im Marketing und Vertrieb – optimal handeln zu können. Das Problem: die Daten innerhalb eines Unternehmens liegen nicht gebündelt vor, sondern befinden sich in unterschiedlichen Abteilungen. Aufwendige Report-Erstellungen und Analysen binden Ressourcen.

Neue Unit MUUUH! Dialogue ergänzt Group-Portfolio

Die MUUUH! Group ist um eine Unit reicher: MUUUH! Dialogue – als Profi für Kundendialog – ergänzt das Portfolio und macht das Osnabrücker Unternehmen damit deutschlandweit zu einem echten Einhorn. Die Mischung aus strategischer Beratung, technologischer Innovation, Multichannel-Dialog und kreativer Markenarbeit sucht im Markt seinesgleichen.

Inga Meyer

Strategie und Branding für pylot

Das Berliner Start-up pylot hat sich zum Ziel gesetzt, kleine und mittlere Unternehmen bei der Digitalisierung zu unterstützen. Gemeinsam mit MUUUH! wurde dieses Vorhaben strategisch unterfüttert und in ein passendes Branding übersetzt.

Herzlichen Glückwunsch zum MUUUH!biläum!

Mit einem lauten „MUUUUUUH!" begrüßt Jens Bormann dieser Tage sein Team per Videobotschaft: „Herzlichen Glückwunsch zu fünf Jahren MUUUH!“. Darin enthalten ist eine Einladung zu Kaffee und Kuchen für das gesamte Team im Innenhof des Hagelofts. Fünf Jahre MUUUH! Group seien ein Grund für eine kleine, corona-konforme Geburtstagsparty. Und richtig gefeiert werde gemeinsam, sobald Corona es wieder zulasse. „Mir persönlich macht unsere Entwicklung riesig Spaß, ich lerne jeden Tag dazu“, fasst Bormann die letzten Jahre zusammen. „Wir haben die besten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Vielen Dank! Wir haben uns toll entwickelt. Ich bin tierisch stolz auf Sie alle!“

Communities im Sport: Was Marketeers aller Branchen vom Sport lernen können

Im August erschien das neue Social-Media-Lehrbuch „Social Media in Sport“ von international renommierten Experten. Mit dabei ist ein Kapitel von David Wagner, Associate Director bei MUUUH!, zum Thema „Communities in Sport“. Im heutigen Beitrag berichtet er über die Vorzüge von hauseigenen Communities, Chancen und Risiken im Sport, Business Impact sowie Community-Trends im Sport und was andere Branchen daraus lernen können.

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