European Call Centre and Customer Service Award
Die schweizerische TUI Service AG und MUUUH! (damals noch buw) haben den European Call Centre and Customer Service Award in der Kategorie Travel and Hospitality gewonnen. Die gemeinsam entwickelte Plattform „Mein Service“ überzeugte die Jury in der Kategorie “Best Travel and Hospitality”. Gemeinsam wurde mit „Mein Service“ das erste virtuelle Callcenter der Reisebranche konzipiert und dessen Realisation begleitet. Via „Mein Service“ können Kunden des Reisekonzerns ihre Reiseleiter und Reisegebiets-Experten jetzt rund um die Uhr auf der ganzen Welt erreichen.
