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Hybride KI-Agenten im Customer Service

Im Gespräch mit Thomas Lang MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Heute sprechen wir mit Thomas Lang von dtms über den Einsatz von KI in Callcentern.

Personas

… regelmaßig aber auch welche aktionen kreieren positives feedback daruber hinaus macht es absolut sinn auf daten aus …

Conversional User Interfaces - MVP statt off-the-shelf!

Im Gespräch mit Bianca Grizhar und Simon Baldus. MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Bianca Grizhar und Simon Baldus erklären uns den besonderen Plattform-Ansatz von MVP Factory.

Mit KI zum preisgekrönten Kundenservice-Chatbot

Im Gespräch mit Fabian Beringer MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Fabian Beringer von e-bot7 ist einer von ihnen.

Voicebots - Hype oder Innovation? Alexa Experte im Gespräch

Im Gespräch mit Malte Kosub MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Malte Kosub von Future of Voice ist einer von ihnen.

Eine neue Art von Chatbot - mit AI und Multimodalfunktionalität

Im Gespräch mit Martina Yazgan MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Den Anfang macht Martina Yazgan von Cognigy.

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