Search | MUUUH! Group

Eine Reise ins Silicon Wadi

Am 10. Juni machten sich elf Marketer für vier Tage auf ins Silicon Wadi.

Einsatzmöglichkeiten des A/B Testings

Ein A/B-Test ist eines der wichtigsten Instrumente, um aus einem vagen Bauchgefühl eine datengetriebene Entscheidung zu machen. Bei einem A/B-Test geht es darum, zwei Versionen eines Produktes, einer Website, einer E-Mail, einer Ansprache oder eines anderen Faktors zu testen, um mögliche Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Am Beispiel einer Website erklärt, funktioniert ein A/B-Test folgendermaßen:

C-Motion-Manager

Kundenfeedback analysieren und besser verstehen

Im Zeitalter des Customer-Experience-Wettbewerbs

Heute entscheidet nicht mehr das Preis-Leistungsverhältnis, sondern das beste Preis-Experience-Verhältnis in einer Preislage. Artikel von Dr. Claudio Felten, Geschäftsführer bei MUUUH! Consulting, in E-Mail-Marketing-Forum.

Wie funktioniert ein Chatbot?

Alle sprechen von Chatbots, doch wie funktioniert ein Chatbot? NLU, NLP, Machine Learning, Künstliche Intelligenz sind nur einige der vielen Fachbegriffe, welche das Thema unnötig kompliziert erscheinen lassen. In diesem Artikel erkläre ich anhand des Beispiels „Hey Pizzabot, ich möchte eine Pizza Hawaii zum Heger-Tor-Wall 19 in Osnabrück geliefert bekommen.“ wie Chatbots funktionieren. Dieser Artikel basiert auf dem Conversational Layers Model (CLM), welches die grundsätzliche Funktionsweise von Chatbots beschreibt.

"CHAT" wird in "CHATBOT" großgeschrieben

Chatbots sind gehypt: Ein Blick auf den aktuellen Gartner Hype Cycle bestätigt, was Experten aus Marketing, Vertrieb und Service sowieso schon wissen: Conversational User Interfaces (als Chatbots, bzw. definitorisch zumindest sehr nah dran an Chatbots) sind gegenwärtig ein gehyptes Themenfeld. Mit unserem Conversational Customer Management haben wir kürzlich einen „Kompass im Chatbot Hype“ als Orientierungshilfe in einem Dschungel aus technologischen Möglichkeiten und konkreten Use Cases geschaffen. Heute geht es mir nur am Rande um die Bots. Es geht um etwas artverwandtes, um etwas unterschätztes und um etwas, das in Deutschland sträflichst vernachlässigt wird: Um intelligent ausgeführten Livechat.

Suche