Chatbot und WhatsApp Business API – Ein perfektes Paar
In diesem Teil unserer Blogserie beschäftigen wir uns mit dem maßgeschneiderten Einsatz von Chatbots im WhatsApp-basierten Kundendialog. Anhand verschiedener Use Cases zeigen wir die Arbeitsweise eines Bots via WhatsApp-Business-Schnittstelle bei zunehmendem Interaktionslevel - vom simplen Auto-Response bis zum intelligenten Sprachverstehen.