Als Digital Dialog Agent bei einer Community Management Agentur

Community Management Outsourcing erleichtert und professionalisiert den Umgang von Unternehmen mit ihren Kunden im Social Web und im Chat. Das hat uns Stefanie Hindriksen im Interview bereits vergangene Woche erläutert. Heute sprechen wir mit Hendrik Martin. Er hat vor sechs Jahren bei MUUUH! als Digital Dialog Agent angefangen und vertritt seither Marken und Organisationen im digitalen Kundengespräch. Hier berichtet er, wie der Alltag eines Digital Dialog Agents in unserer Community Management Agentur aussieht und wie wir unsere MitarbeiterInnen für ihren Job an der Kundenschnittstelle fit machen.