Besser kundenzentriert: Die richtige Social Media-Strategie

Das Umfeld in den sozialen Medien hat sich in den letzten Jahren extrem gewandelt. Musste man vor noch nicht allzu langer Zeit unbedingt auf Facebook kommunizieren, um junge Menschen zu erreichen, sind es heute gänzlich andere Portale, über die man die junge Generation effizient erreicht. Doch neben dem Alter der Zielgruppe spielen noch zahlreiche weitere Faktoren eine entscheidende Rolle bei der Wahl des passenden Mediums. Die Grundfrage: Wo sind die größten Schnittmengen zwischen Marke, Angebot und Zielgruppe und welche Inhalte bzw. Formate sind dafür sinnvoll.