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Via Phonebot Termine im Bürgeramt vereinbaren

Die FH Münster und MUUUH! Next haben sich gemeinsam in einem Pilotprojekt der Frage der digitalen Automatisierung von Prozessen in städtischen Ämtern gewidmet. Fünf Studierende des Studiengangs Digital Business and Innovation Management (Master) entwickelten dabei den Prototypen eines Phonebots, der die Terminvereinbarung für Anliegen des Bürgeramtes automatisiert übernimmt.

Impftermine schnell und einfach buchen: Impfportal für die Stadt Osnabrück

Im Februar 2021 gelang in Deutschland ein entscheidender Schritt im Kampf gegen das Covid-19-Virus: die Impfkampagne. Auf die Zulassung der Impfstoffe Biontech/Pfizer und Moderna, folgte im März 2021 die Zulassung des Impfstoffes von AstraZeneca durch die EU-Kommission. Um Impftermine zu vereinbaren, müssen berechtigte Bürger:innen entweder die für ihren Wohnort zur Verfügung stehende Impfhotline oder ein Impfportal nutzen. Damit alle Impfkapazitäten verteilt werden, bedarf es der richtigen Softwarelösung. Als Custom Software Agentur hat MUUUH! Next die Entwicklung und Implementierung eines Impfportals als individuelle Software für die Stadt Osnabrück umgesetzt.

User-Experience-Stammtisch für den Raum Osnabrück gestartet

UX:OS ist der neue User-Experience-Stammtisch für den Raum Osnabrück. Neben UX – also User Experience – soll er auch die Bereiche Usability, Information Architecture und Interaction Design umfassen. Jede:r ist eingeladen, Themen aus diesen Bereichen vorzutragen und mitzudiskutieren. Den Anfang beim Online-Stammtisch machte UX-Designerin Elena Morawin von MUUUH! Next. Sie hat im Zuge ihrer Masterarbeit gemeinsam mit der Redaktion der „Sendung mit der Maus“ und dem WDR das Konzept für eine sprachgesteuerte App für Kinder entwickelt. Außerdem gaben Katharina Paul und Jan Uhlenbrok (beide MUUUH! Next) einen Einblick hinter die Kulissen eines Sprach-Assistenten und erklärten, wie ein Voice User Interface (VUI) gestaltet wird.

Julia Walter

Christian Dohle

Digital Sales Night bei MUUUH!: D2C-Sales und hybrider B2B-Vertrieb

Der B2B-Vertrieb steckt seit Anfang letzten Jahres – aufgrund der Pandemie – in einer substanziellen Findungsphase. Für Ihren starken Auftritt in der neuen Normalität hat die MUUUH! Group die richtigen Impulse zur richtigen Zeit – auf der Digital Sales Night 2021. Gemeinsam mit dem Kooperationspartner KPMG AG haben wir im Stream-Event gezeigt, was B2B-Unternehmen vom Endkundengeschäft lernen können, was Hybrid-Sales und D2C-Sales bedeuten und wie der neue Vertrieb in der Praxis funktioniert.

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