7 Tipps für erfolgreiches Community Management
Durch die sozialen Medien hat sich die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten, völlig verändert. So sehr, dass Fachleute gebraucht werden, die sich mit der Kommunikation, dem Management und der Anpassung ihrer Markenbotschaft an dieses neue, ständig verbundene Publikum befassen– Community Manager:innen.
Eine Community zu managen, bedeutet allerdings weitaus mehr als die Kommentare der User:innen zu liken. Schließlich geht es um den öffentlichen oder teilöffentlichen Dialog mit Ihren Kund:innen. In diesem Artikel teilen wir sieben Tipps für erfolgreiches Community Management, die wir in über fünf Jahren Praxiserfahrung im Community Management Outsourcing sammeln konnten.
