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Entwicklung ist alles - pco Markenentwicklung

Eine neue Marke für die Zukunft von pco

Customer Management Technology Report

Messenger Kundenservice mit der WhatsApp Business API

In diesem Teil unserer Blogserie stellen wir WhatsApp als Service-Kanal vor und zeigen in mehreren Use Cases auf, wie die WhatsApp Business API den Kundenservice optimieren kann. Letzte Woche haben wir uns in unserem Blogpost mit WhatsApp als Review- und Recruiting-Kanal beschäftigt und Einsatzmöglichkeiten der WhatsApp Business API innerhalb der beiden Kanäle durchgespielt.

Mehr Wertschöpfung im Kundenmanagement durch Pricing

Welchen Preis ein Kunde zu zahlen bereit ist, interessiert alle Unternehmen. Schließlich ist der Preis verglichen mit den beiden weiteren Gewinntreibern Menge und Kosten der mit Abstand einflussreichste. Ein aktuelles Forschungsergebnis bringt uns jetzt dieser Antwort einen erheblichen und auch überraschenden Schritt näher.

Digital Customer Cockpit

Digitalisierung für Stadtwerke und regionale Energieversorger

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