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Vertrieb goes Digital

IT-Crowd und Community Management

Developer Relations bildet eine eigene Nische im Bereich des Community Managements, sie adressiert extrem gefragte Entwickler und IT-Spezialisten. Firmen, die sich dieser scheuen Zielgruppe mit den Methoden des Community Managements nähern wollen, erhalten Hilfe von Franziska Hauck. Über ihre Arbeit als Developer Relations Consultant ist sie heute mit MUUUH! im Gespräch.

Business Intelligence – Welcome to the Data Jungle

Schon im letzten Artikel zum Thema Business Intelligence haben wir gezeigt, wieviel Vorarbeit das Aufsetzen eines BI-Systems erfordert – und diese Arbeit alles andere als trivial ist. Im nachstehenden Text geht es nun um die Lokalisierung der Daten und deren Inventur. Welche Datensilos enthalten welche Daten – und warum? Wer mit seinen Daten ernsthaft arbeiten will, muss diese Fragen früher oder später beantworten können. Wir zeigen, wie eine Bestandsaufnahme klappen kann.

Don't lose what you love. Markteinführung für KEYCO

Mit der Digitalisierung wird es zunehmend einfacher und selbstverständlicher, Dinge virtuell zu tracken und zu steuern. Sei es das Überwachen der eigenen Fitness, das Bedienen von Smart-Home-Produkten oder eben, wie in diesem Fall, das Orten von geliebten Dingen. Unser Kunde KEYCO, eine Tochterfirma von SAMSUNG, wollte in diesem Zuge moderne Bluetooth- und GPS-Tracker auf den europäischen Markt bringen. Und wir lieferten dafür das notwendige Kommunikations-Paket.

Live Chat vs. Messaging im Kundenservice – Artverwandt aber grundverschieden

Häufig werden die Begriffe Live Chat und Messaging im Alltag synonym verwendet, obwohl sich Live Chat und Messaging in vielen Aspekten voneinander unterscheiden. In diesem Blogpost zeigen wir die Unterschiede zwischen Live Chat und Messaging auf und stellen die Vorzüge des jeweiligen Kommunikationskanals heraus.

MUUUH! auf der CCW 2020 - Die Zukunft ist „Voice“

Osnabrück, am 20. Februar 2020 - Die diesjährige CCW steht bei den Kundenschnittstellen-Spezialisten von MUUUH! ganz im Zeichen der Voicebots. Gemeinsam mit Deutschlands erstem Alexa-Partner „Future of Voice“ und dem Voice-CMS-Anbieter Parloa stimmt MUUUH! in Berlin vom 2. bis zum 5. März dieses Jahres für den KI-generierten Audio-Kundendialog.

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