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Optimierung von Reportings durch Business-Intelligence

Performance-Monitor zur Dienstleistersteuerung

Optimierung von Reportings durch Business-Intellingence bei einer der größten Mobilfunkanbieter und Netzbetreiber in Deutschland.

1. Situation

  • Hoher manueller Aufwand & Fehleranfälligkeit bei Steuerung und Controlling des Outsourcing-Dienstleisters
  • Täglich bis zu zwei Dutzend Excel-Reports
  • Mangelhafte Konsistenz der Reportings untereinander

2. Action

  • Einführung von Datenprozessen inkl. automatischer Prüfung auf Konsistenz (Informations-logistik)
  • Implementierung von Revisions- und Eskalationsstufen bei den Dienstleistern
  • Einführung eines Business-Intelligence-Tools

3. Result

  • Aufwand für Reporting um 85% gesenkt
  • Inkonsistenz der Daten um 75% gesenkt
  • ROI und Insights der Kampagnen verbessert
Ansprechpartner

Georg Deibert

Senior Manager
Seit Januar 2011 entwickelt der münsteraner Wirtschaftsinformatiker bei der MUUUH! Consulting Unternehmensdaten zu einer strategischen Ressource und zum Grundstein für...

Telefon: +491703736849
E-Mail: georg.deibert@muuuh.de

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