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Predictive Analytics World 2017

MUUUH! Consulting besucht die wohl wichtigste Konferenz für Data Science und Data Driven Business. Die Predictive Analytics World 2017 hat noch einmal einen starken Teilnehmerzuwachs erfahren. Einerseits ein Beweis für die steigende Bedeutung des Themas für Unternehmen, andererseits auch Zeichen für die inhaltliche Qualität der Veranstaltung. Auch MUUUH! Consulting hat die Konferenz für den Austausch mit internationalen Experten des Feldes, Fachanwendern zahlreicher Unternehmen und Technologieanbietern genutzt.

Permission Marketing

Mass Customization, Individualisierungstrends und Verschiebungen in der Wirkung der Marketingkanäle führen zu einer immer stärker werdenden Bedeutung der persönlichen Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Privacy-Bedenken der Kunden und gesetzliche Vorschriften führen zur Notwendigkeit der Einholung von Werbeerlaubnissen, d. h. Permissions.

Wir bekommen Verstärkung

Ellermann kommt von der IT-Tochter des hannoverschen Versicherungskonzerns Talanx. Dort hat er als Leiter der Digitalisierung unter anderem die Gestaltung, den Aufbau und die Führung des Digital Labs verantwortet. Ab sofort leitet der 34-Jährige einen neuen Geschäftsbereich beim Kundenmanagement-Spezialisten MUUUH! Group.

CRM Trends 2020

Diese sieben Entwicklungen, sollten sie kennen. Wir stellen Ihnen die CRM Trends 2020 vor.

Die "10 Gebote" ...

Im Rahmen eines Impulsvortrages auf der callcenter@work am 11. Mai 2017 stellte ein MUUUH!-Berater die 10 "Goldenen Regeln" des Contact Center Managements vor. Grundsätzlich sind diese Themen zwar alle bekannt, aber kaum jemand beherzigt sie konsequent.

"Wir verändern die Welt im Kundenmanagement!"

Mit seiner MUUUH! Group verfolgt Jens Bormann ein klares Ziel: „Wir werden die Welt im Kundenmanagement verändern“. Damit ist die MUUUH! Group der nächste logische Schritt in der bisherigen Unternehmergeschichte von Jens Bormann: Denn seit fast 25 Jahren sind Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung sein Thema.

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