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Predictive Analytics World 2018 - Jetzt geht es um Qualität!

Auf der jüngsten Predictive Analytics World war der aktuelle Hype rund um Big Data und Machine Learning mit Händen zu greifen. Die ehemals kleine Fachkonferenz für Spezialisten aus dem Feld des Machine Learnings und Data Minings hat sich zu einem echten Magneten für ein immer größeres und breiteres Publikum entwickelt. So haben wir die Messe erlebt.

Beurteilung der psychischen Gefährdung in Unternehmen

Seit fünf Jahren müssen Unternehmen untersuchen, in welchen Arbeitsbereichen die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter in welchem Umfang beansprucht wird. Zusätzlich müssen sie ihre Befunde dokumentieren. Treibende Kräfte drängen inzwischen auf die konsequente Durchsetzung des zugrundeliegenden Arbeitsschutzgesetzes. Wir zeigen, wie Firmen und Organisationen ihrer Verpflichtung zur psychischen Gefährdungsbeurteilung professionell und rechtssicher nachkommen.

Frustfreie Servicegespräche - ein Programmiergerüst für AI Assistents

Im Gespräch mit Philipp Wolf MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Philipp Wolf erklärt, wie es Rasa mit einem Open-Source Framework gelungen ist, AI Assistants mit starren Regeln entgegen zu wirken. Sie sind ein Neuling im Technologie-Dschungel? Keine Sorge, in diesem Artikel machen wir Sie mit den wichtigsten Begrifflichkeiten vertraut, bevor Sie sich dem Rasa Interview widmen.

Mit Gamified Chatbots Kundenloyalität steigern

Im Gespräch mit Ulf Loetschert MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Ulf Loetschert von LoyJoy erklärt in diesem Teil, wie die Beziehung zwischen einer Marke und ihren Kunden mit Hilfe spielerischer Chatbots verbessert werden kann.

Hybride KI-Agenten im Customer Service

Im Gespräch mit Thomas Lang MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Heute sprechen wir mit Thomas Lang von dtms über den Einsatz von KI in Callcentern.

Personas

Was ist das, wie mache ich es und worauf muss ich achten?

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