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Mit Gamified Chatbots Kundenloyalität steigern

Im Gespräch mit Ulf Loetschert MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Ulf Loetschert von LoyJoy erklärt in diesem Teil, wie die Beziehung zwischen einer Marke und ihren Kunden mit Hilfe spielerischer Chatbots verbessert werden kann.

Hybride KI-Agenten im Customer Service

Im Gespräch mit Thomas Lang MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Heute sprechen wir mit Thomas Lang von dtms über den Einsatz von KI in Callcentern.

Personas

Was ist das, wie mache ich es und worauf muss ich achten?

Conversional User Interfaces - MVP statt off-the-shelf!

… sie sich in unserem whitepaper uber mvp manufaktur im digital lab design thinking agile entwicklung verpasste …

Mit KI zum preisgekrönten Kundenservice-Chatbot

Im Gespräch mit Fabian Beringer MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Fabian Beringer von e-bot7 ist einer von ihnen.

Voicebots - Hype oder Innovation? Alexa Experte im Gespräch

Im Gespräch mit Malte Kosub MUUUH! hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Dschungel der Technologieanbieter für Chatbots und intelligente Dialogtechnologien eine unabhängige Orientierung zu geben: Conversational Customer Management ist der Kompass im Chatbot-Hype. Wir haben eine Reihe spannender Interviews mit diversen Anbietern geführt, für die das potenzialausschöpfende Zusammenwirken von Mensch und Technologie im Fokus steht. Malte Kosub von Future of Voice ist einer von ihnen.

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