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Customer Journey Mapping – welche Karte ist die richtige?

… strategie die zentrale methodik von customer experience cx management also der zielgerichteten organisation und steuerung der cx ist demzufolge die customer journey oder die customer … gaben allerdings kurzlich im rahmen einer studie an ihre organisation wurde die customer journey der …

Chatbot und WhatsApp Business API – Ein perfektes Paar

In diesem Teil unserer Blogserie beschäftigen wir uns mit dem maßgeschneiderten Einsatz von Chatbots im WhatsApp-basierten Kundendialog. Anhand verschiedener Use Cases zeigen wir die Arbeitsweise eines Bots via WhatsApp-Business-Schnittstelle bei zunehmendem Interaktionslevel - vom simplen Auto-Response bis zum intelligenten Sprachverstehen.

Gut gebaut - Bauwerk Magazin LIST

Creative Sparring für das preisgekrönte Editorial Design des Bauwerk-Magazins der LIST Gruppe

Nichts für Verlierer - KEYCO

Positionierung und Markteinführung des KEYCO-Sortiments für den europäischen Markt

Karriere

… eigentlich ein director frontend experience bei muuuh matthias arbeitet als director frontend experience bei muuuh …

Entwicklung ist alles - pco Markenentwicklung

Eine neue Marke für die Zukunft von pco

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