Digital Automotive Dealer Night 2026

Retail 2030: Kunden, Konsolidierung und KI

🗓 Donnerstag, 12. März 2026
đź“Ť Hageloft OsnabrĂĽck oder online

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Retail 2030: Kunden, Konsolidierung und KI – Insights für Entscheider:innen

Der Automobilhandel steht vor der größten Transformation seiner Geschichte. Die Kundeninteraktion ist und bleibt das Herz des Retail – doch sie verändert sich grundlegend. Digitale Plattformen, Konsolidierung und KĂĽnstliche Intelligenz verändern nicht nur Prozesse, sondern das gesamte Zusammenspiel von Kund:innen, Herstellern und Handel. Bis 2030 entscheidet sich, wer den Wandel aktiv gestaltet – und wer ihm hinterherläuft. 

Die 3. Digital Automotive Dealer Night 2026 am 12. März 2026 ist der Treffpunkt für alle, die diesen Wandel aktiv gestalten wollen. Erhalten Sie strategische Einordnungen, konkrete Praxisimpulse und ehrliche Einblicke in die Zukunft des Automobilhandels. Nutzen Sie den Austausch auf Augenhöhe, gewinnen Sie Klarheit für Ihre nächsten Entscheidungen und nehmen Sie Inspiration mit, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen wirksam machen können.

Die entscheidenden Weichen fĂĽr den Handel von morgen stellen

Erleben Sie ein einzigartiges Eventformat: Die Digital Automotive Dealer Night 2026 verbindet spannende Diskussionen mit praxisnahen Impulsen – vor Ort im Hageloft in Osnabrück oder online im Live-Stream. In einem sorgfältig kuratierten vierstündigen Programm teilen führende Händler:innen und Branchenexpert:innen exklusive Einblicke in ihre Digitalisierungsstrategien. Diskutieren Sie live mit Top-Entscheider:innen und Vordenkern über die zentralen Themen, die den Handel von morgen prägen – von KI über neue Geschäftsmodelle bis hin zu zukunftsfähiger Kundeninteraktion.

SAVE THE DATE!
Donnerstag, 12. März 2026
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Die Schwerpunkte der Digital Automotive Dealer Night

Kundenorientierung: Das Fundament der Digitalisierung

Erfolgreiche Digitalisierung beginnt nicht mit Technik, sondern bei den Kund:innen. Auf der Digital Automotive Dealer Night zeigen wir, warum Kundenorientierung die Grundlage fĂĽr Effizienz, Wachstum und Markterfolg ist. 

Basierend auf aktuellen Studienergebnissen – unter anderem aus einer gemeinsamen Studie mit dem TÜV Nord – geben wir konkrete Einblicke, was Kund:innen heute von ihrem Automobilhändler erwarten: entlang digitaler Journeys, moderner Kommunikationskanäle und nahtloser Prozesse.

Der Data Hub: Basis fĂĽr digitale Prozesse und KI-Anwendungen

Der Data Hub entwickelt sich vom Reporting-Werkzeug zum zentralen Nervensystem des Autohauses. Während Daten frĂĽher fĂĽr Auswertungen genutzt wurden, gibt es heute neue Anforderungen: Daten mĂĽssen in Echtzeit fĂĽr digitale Prozesse, Automatisierungen und KI-Anwendungen verfĂĽgbar sein. 

Ob digitale Agenten, Voice Bots oder automatisierte Kundeninteraktionen: Ohne eine leistungsfähige Datenbasis sind diese Use Cases nicht umsetzbar. Auf der Digital Automotive Dealer Night zeigen wir, warum sich aktuell nahezu alle großen Automobilhandelsgruppen intensiv mit dem Thema Data Hub beschäftigen und wie dieser zum Enabler moderner Autohausprozesse wird.

Digitale Planung statt Excel: effizient, individuell, integriert

Viele Autohäuser steuern ihre Planung mit Excel – aufwendig, fehleranfällig und wenig transparent. Auf Basis eines zentralen Data Hubs lässt sich der gesamte Planungsprozess vollständig digitalisieren. 

Wir zeigen eine integrierte, individuelle Planungslösung, die Business Intelligence, operative Steuerung und strategische Planung miteinander verbindet. Das Ergebnis: mehr Transparenz, weniger manueller Aufwand und fundierte Entscheidungen auf Knopfdruck.

Marketing Automation, mit Data Hub und KI auf einem komplett neuen Niveau

Newsletter und einfache E-Mail-Tools stoĂźen schnell an ihre Grenzen. Vor allem, wenn Erfolg nicht messbar ist und Kund:innen nicht individuell angesprochen werden. Moderne Marketing Automation geht deutlich weiter. 

Auf Basis des Data Hubs ist eine hochgradig personalisierte Kundenansprache möglich: passgenaue Inhalte, exaktes Tracking entlang der gesamten Customer Journey und kontinuierliche Optimierung der Kampagnen. So wird sichtbar, welcher Kund:innen sich in welchem Schritt befinden – vom ersten Kontakt bis zur Terminbuchung.

WhatsApp als zentraler Kommunikationskanal im Autohaus

WhatsApp ist ĂĽber alle Altersgruppen hinweg einer der meistgenutzten Kommunikationskanälen. Dennoch wird das Potenzial im Automobilhandel bislang kaum ausgeschöpft. Häufig bleibt es bei einem einfachen WhatsApp-Icon auf der Website, ohne echte Integration in die Geschäftsprozesse. 

Auf der Digital Automotive Dealer Night zeigen wir, wie WhatsApp zum zentralen Kommunikationsinstrument im Autohaus wird: vollständig integriert, prozessgetrieben und skalierbar. Von Service über Vertrieb bis zur Kundenbetreuung: So nutzen Autohäuser WhatsApp effizient und kundenorientiert.

Kundenfeedback gezielt nutzen statt nur Pflichtprogramme der Hersteller erfĂĽllen

Wer kundenorientiert arbeiten will, muss Kundenfeedback systematisch einholen und nutzen. Herstellerseitige Feedbackprogramme reichen dafĂĽr oft nicht aus. Der Automobilhandel verfĂĽgt ĂĽber zahlreiche Möglichkeiten, Kundenmeinungen gezielt zu erfassen und daraus echte Mehrwerte zu schaffen. 

Wir zeigen, wie strukturiertes Kundenfeedback nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöht, sondern auch Prozesse verbessert, Effizienz steigert und das Autohaus näher an die Kund:innen bringt.

Ausblick: Flottenlösungen & weitere Praxisbeispiele

Ergänzt werden die Schwerpunktthemen durch konkrete Praxisbeispiele und Lösungen aus dem Flottengeschäft sowie Einblicke von Partner:innen und Kund:innen. Im Fokus steht dabei immer die Frage: Wie lassen sich digitale Lösungen konkret, skalierbar und messbar im Autohaus einsetzen? 

Der Tag im Detail:

14:00 Uhr | Empfang & Networking

Persönlicher Austausch bei ausgewählten Snacks und Getränken in der Bar Centrale.

(vor Ort in OsnabrĂĽck)

15:00 Uhr | Offizieller Start der DADN 2026

Impulse, Best Practices und Diskussionen zu den Zukunftsthemen der Automobilbranche.

  • Keynotes & Insights – BranchenfĂĽhrer und Branchenexperten teilen ihre Perspektiven.
  • Digitale Innovationen – Einblicke in aktuelle Trends, Projekte und MUUUH! Cases.
  • Expertenrunde – Händler, Hersteller und Importeure diskutieren ĂĽber Retail 2030: Kunden, Konsolidierung und KI.

(vor Ort & im Livestream verfĂĽgbar)

19:30 Uhr | Networking Dinner & Dinner Speech

Ausklang des Abends in der Bar Centrale – kulinarische Begleitung und vertiefende Gespräche in exklusivem Rahmen.

(vor Ort in OsnabrĂĽck)

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Speaker

Ralph M. Meunzel

Chefredakteur bei AUTOHAUS

Lars Bialkowski

Country Manager bei BYD Deutschland

Christian Welling

Geschäftsführer bei Graf Hardenberg-Gruppe

Tim Zimmermann

Leiter Controlling bei Mulfinger Dienstleistungs GmbH alias Mulfinger Gruppe

Florian Baur

Chief Sales Officer bei mobile.de

Dr. Christian Stallkamp

Managing Partner bei MUUUH! 

Ben Ellermann

Managing Partner bei MUUUH!

Georg Deibert

Director bei MUUUH! 

Dennis Maas

Senior Manager Data & BI bei MUUUH!

More coming soon

Exklusiv fĂĽr Innovator:innen der Automobilbranche

+ 240

Minuten Content zu dem, was die Branche bewegt  

+ 8 

Experten aus vielfältigen Spezialgebieten 

+ 2

Best Practice Cases von anderen Händlern  

Einzigartige und exklusive Atmosphäre

Mutig, konsequent und zeitgemäß: Wo früher Lenkergriffe und Tischtennisbälle produziert wurden, steht heute das Hageloft, ein besonderer Ort, der industriellen Charme mit moderner Architektur vereint.

Seit 2020 lädt die MUUUH! Group zur Digital Automotive Dealer Night – dem digitalen Gipfeltreffen der Automobilbranche.

Die hybride Veranstaltung – live im Osnabrücker Hageloft und online – vereint ein sorgfältig kuratiertes Programm mit führenden Köpfen der Branche. Sie bietet eine Plattform für zukunftsweisende Impulse, kontroverse Diskussionen und wertstiftendes Networking.

Das Hageloft überzeugt mit seiner besonderen Atmosphäre und schafft einen außergewöhnlichen Rahmen für den persönlichen Austausch mit renommierten Branchenexpert:innen und Entscheidungsträger:innen.

Mehr EindrĂĽcke und Highlights

 

Podiumsdiskussion mit fĂĽhrenden Expert:innen der Automobilbranche.
Dr. Christian Stallkamp eröffnet die Digital Automotive Dealer Night.
Gerd Schneider von Nord-Ostsee Automobile gemeinsam auf der BĂĽhne mit Georg Deibert von MUUUH!
Ben Ellermann präsentiert die Beresa KI-Fahrzeugsuche bei der Digital Automotive Dealer Night.
Florian Baur von mobile.de präsentiert bei der Digital Automotive Dealer Night.
Ralph Meunzel von AUTOHAUS bei MUUUH!

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DADN 2026: Das Event fĂĽr Innovator:innen der Automobilbranche!

Bitte beachten Sie, dass dieses exklusive Event ausschließlich für Kund:innen, Partner:innen und diejenigen, die es noch werden möchten, vorgesehen ist. Wir behalten uns vor, Anfragen von Wettbewerbern abzulehnen.

Hinweis für die Teilnahme vor Ort: Eine Teilnahme vor Ort kann angefragt werden und ist nur nach Bestätigung durch MUUUH! möglich. Da es sich um eine Tagesveranstaltung mit anschließendem Abendprogramm handelt, bitten wir Sie, uns mitzuteilen, ob Sie auch am Abendprogramm teilnehmen werden und, ob wir besondere Ernährungspräferenzen berücksichtigen dürfen. Sollte die Teilnehmerkapazität für die Teilnahme vor Ort erreicht sein, steht Ihnen die Möglichkeit offen, das Event online im Livestream zu verfolgen.

Foto- und Videoaufnahmen: Während der Veranstaltung werden Foto- und Videoaufnahmen gemacht. Diese können für interne Zwecke, zur Dokumentation sowie für unsere Kommunikation in sozialen Medien und auf der Website verwendet werden.