MUUUH! x bauass
Neuer Web-, Marken- und Vertriebsauftritt

Wenn Relevanz sichtbar wird

Dass es sich bei bauass um einen der relevantesten Versicherungsmakler Deutschlands für Bauunternehmen und Bauprojekte handelt, hätte man beim Blick auf die alte Website wohl nicht vermutet. Doch der Spezialist für gewerbliche Bauversicherungen ist auf seinem Gebiet Marktführer. Diese Ausgangslage machte das Projekt zum Website-Relaunch und zur Markenschärfung für uns besonders interessant. Das gemeinsame Ziel: Ein Konzept, das die Expertise und Schlagkraft auf den Punkt bringt und in einen neuen Gesamtauftritt mündet, der der Marktrelevanz des Unternehmens gerecht wird.

„Mind the gap“

Die Baubranche und ihre Projekte sind einzigartig, die meisten Versicherungsprodukte sind es nicht. Durch die Nutzung dieser "Marktlücke" hat sich bauass im Bereich gewerblicher Bauversicherungen in den letzten Jahren mit umfassender Expertise einen Namen gemacht. Was im Zuge der positiven Entwicklung auf der Strecke blieb, war der Auftritt des Unternehmens. Größe bzw. Marktrelevanz auf der einen und Außendarstellung auf der anderen Seite klafften immer weiter auseinander. Um diese Lücke zu schließen, machten wir uns im ersten Schritt vor allem strategisch und konzeptionell an die Arbeit. Die Grundfrage: Welche Position kennzeichnet bauass und wie können wir diese an den wichtigsten Kunden-Berührungspunkten zum Ausdruck bringen?

Vertriebsorientierte User Journey

Den Auftakt machte ein Vertriebs- und Marketingworkshop, in dem eruiert wurde, worauf es potenziellen Kunden ankommt und wie bauass diesen Bedarf im Abgleich zum Wettbewerb bedient. Zentrale Instrumente hierfür waren fokussierte Mini-Personas sowie unsere "Unique Brand MUUUH!ment" Matrix. Hiermit konnten wir im Anschluss eine exakte Positionierung herausarbeiten – sowohl für den Dienstleistungsbereich als auch für bauass als Arbeitgeber-Marke. Zudem wurde gemeinsam an der vertrieblichen Argumentation gefeilt. „Diese war uns auch deshalb so wichtig, weil wir die User Journey der Website auf einen überzeugenden und schrittweise in die Tiefe führenden vertrieblichen Dialog aufbauen wollten“, so Projektleiter Dirk Kolhosser.

Screenshot der bauass-Website mit Headline 'Versicherungskonzepte für mittelständische Bauunternehmen und Großprojekte'

Die Website als Elevator Pitch

Statt mit blumigem Marketing-Bullshitbingo aufzuwarten, haben wir uns gefragt: Was ist für den Kunden wirklich wichtig? Welche Informationen sind notwendig, wie überzeugen wir und vor allem: Wie schaffen wir es, einen Kontaktwunsch zu erzeugen? Im Ergebnis ist eine Website entstanden, die sich mutig auf das Wesentliche beschränkt. Mit einer unkonventionell schlanken Struktur, einem klaren Design und vor allem mit der Reduktion auf die relevanten Informationen. Alles nach dem Prinzip „Elevator Pitch“: Schnell überzeugen! „Tiefergehende Informationen zu Leistungen, Projekten und Referenzen sind natürlich verfügbar. Aber sie stehen halt nicht im Mittelpunkt“, erklärt UX-Experte Matthias Fänger.

Zur Bauss Website

Mehr als eine Website

Die neue Website von bauass war natürlich das zentrale und damit sichtbarste Element im neuen Auftritt der Marke. Darüber hinaus haben wir im Zuge der Corporate Design-Entwicklung die Basis für einen ganzheitlich professionellen Auftritt geschaffen. Mit einem cleanen Design, einer individuellen Bildsprache sowie einer modernen Typografie trägt das neue Erscheinungsbild zur Stärkung der Marke bei. Damit die über 40 Mitarbeiter wie auch externe Dienstleister das moderne bauass-Design unkompliziert nutzen können, stellten wir einen kompakten Design-Guide sowie unterschiedliche Vorlagen für Präsentationen zur Verfügung.

Aus unserer Sicht hat das bauass-Team mit der Überarbeitung durchaus Mut bewiesen: Unternehmen aus dem Versicherungsbereich sind nicht unbedingt bekannt für außergewöhnliche Schritte in Sachen Marke. Umso mehr freuen wir uns über das Ergebnis und die weiterlaufende Zusammenarbeit mit dem bauass-Team.

Kai Pohlmann
Director Brand & Campaign