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Taste the Future

Anlässlich der CCW in Berlin laden MUUUH! und Parloa am 25. Februar zu einem exklusiven Dinner im Old Smithy's Dizzle ein. Der Abend steht im Zeichen von Networking, kulinarischen Genüssen und spannenden Einblicken in die Welt der AI Agents. Erleben Sie mit führenden Entscheidungsträger:innen im Kundenservice visionäre Impulse, spannende Gespräche und ein inspirierendes Dinner Panel in außergewöhnlicher Atmosphäre.

Workforce-Management: Ein Stadtwerk verabschiedet sich von Excel

In enger Zusammenarbeit mit der Professional Workforce GmbH hat MUUUH! Consulting das Workforce-Management (WFM) eines größeren Stadtwerks von Grund auf erneuert. Von der Analyse des Status quo über die Entwicklung eines maßgeschneiderten WFM-Konzepts bis hin zur Implementierung eines neuen Systems, das fortan als Service betrieben wird, begleiteten die Spezialist:innen von MUUUH! und Professional Workforce das Projekt in jeder Phase.

Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)

MUUUH!nwalk 2025 – Taking AI Back to Earth

Am 27. November 2025 startet der MUUUH!nwalk in seine dritte Runde – und wir legen noch eine Schippe drauf: größer, spannender und inspirierender als je zuvor! Nach dem erfolgreichen 365 Tage ChatGPT-Event 2023 und unserem spektakulären MUUUH!nwalk durch die GenAI-Galaxie 2024 laden wir erneut Entscheider:innen und Expert:innen aus dem Customer-Care-Bereich zu einem außergewöhnlichen Event ein.

Workforce-Management: Ein Energieversorger stellt sich neu auf

Gemeinsam mit dem Partner Professional Workforce GmbH hat MUUUH! Consulting das Workforce-Management eines führenden deutschen Energieversorgers neu aufgestellt. Unser Support reichte von der Ausschreibung über die Dienstleisterverträge bis zur Betreuung der Ramp-up-Phase.

Vertriebsansätze im Recruiting: Wie man Talente genauso gewinnt wie Kund:innen

Personalgewinnung ist seit einigen Jahren harte Vertriebsarbeit. Zum Produktpaket der HR-Abteilungen gehört neben dem jeweiligen konkreten Arbeitsplatz auch das Drumherum: die Firma selbst. Im Pitch um Bewerber:innen könnten Personalabteilungen viel häufiger auf bewährte Sales-Strategien setzen – und die Lead-Qualifizierung zusätzlich an das Team von MUUUH! Dialogue outsourcen.

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