Building customer-centric companies.
Mit mehr als 300 Mitarbeitenden verfolgen wir gemeinsam eine Mission: „Building customer-centric companies“. Wir denken alle Aktivitäten vom Kunden her. Denn genau das ist es, was Konzerne und Mittelständler weltweit innovativer, stärker und damit wettbewerbsfähiger macht. Wir sorgen mit strategischer Beratung, leistungsfähigen Technologien und marktreifen Lösungen dafür, dass Interaktionen an der Kundenschnittstelle noch erfolgreicher werden. Genau dafür brauchen wir mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!
Werkstudent (m/w/d) Quality & Feedback
Das tun wir
Viele Beratungsprojekte bei MUUUH! beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Quality, Feedback & Performance den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber:innen im Kundenkontakt.Deine Aufgaben
Als Werkstudent:in trägst du aktiv dazu dabei, die Qualität im Kundenservice und Sales zu verbessern und wendest gleichzeitig deine Kommunikationsskills in der Praxis an:
- Du führst telefonische Kundenbefragungen durch
- Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
- Du analysierst aufgezeichnete Gesprächsmitschnitte und bewertest diese anhand definierter Kriterien
Dein Profil
- Du bist eingeschriebene/r Student:in
- Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
- Du hast Spaß am Kundenkontakt
- Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
- Du punktest besonders, wenn du fließend Spanisch, Französisch oder Englisch sprichst
Dein MUUUH! Erlebnis
- Du erhältst erste Einblicke in Beratungsprojekte
- Dich erwartet ein familiäres Team und die Arbeit in einem herausragenden Office
- Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
- Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
- Kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli und Süßes
Fragen?
Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.Du hast Lust MUUUH!mente mit uns zu gestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier!
Dein Weg zu MUUUH!
Wir sind permanent auf der Suche nach Charakterköpfen, die zu unserem Spirit passen. Nach Macher:innen, die Bock auf spannende Projekte haben und zum Lachen nicht in den Keller gehen – weshalb wir mit lockeren Gesprächen auf Augenhöhe zusammen herausfinden wollen, ob wir matchen. Ein einzigartiger MUUUH!ment, versprochen!
Bewerbung
Rückmeldung innerhalb weniger Tage.
Erstes Kennenlernen
Persönlich oder remote
Zweitgespräch im Hageloft
Kennenlernen der Unit.
Willkommen bei MUUUH!
Linda Seifert
Telefon: +49 541 33034 106
E-Mail: linda.seifert@muuuh.de
