Building customer-centric companies.
Mit mehr als 300 Mitarbeitenden verfolgen wir gemeinsam eine Mission: „Building customer-centric companies“. Wir denken alle Aktivitäten vom Kunden her. Denn genau das ist es, was Konzerne und Mittelständler weltweit innovativer, stärker und damit wettbewerbsfähiger macht. Wir sorgen mit strategischer Beratung, leistungsfähigen Technologien und marktreifen Lösungen dafür, dass Interaktionen an der Kundenschnittstelle noch erfolgreicher werden. Genau dafür brauchen wir mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!
Chat & Community Agent (m/w/d)
Das tun wir
MUUUH! ist der End-2-End Partner für Customer Experience. Wir sind Berater, Tech-Agentur, Systemintegrator, Kreativ-Agentur und boutique BPO unter einem Dach. Im Bereich Digital Dialog betreuen wir für unsere Kunden etablierte und innovative digitale Kommunikationskanäle – von Community Management über Live Chat und Messaging bis hin zu Review Management. Gemeinsam gestalten wir lebendige Kunden- und Community-Interaktionen und schaffen Serviceerlebnisse, die im Kopf bleiben.Deine Aufgaben
Du arbeitest an spannenden und abwechslungsreichen Projekten für herausragende Kunden und gestaltest täglich deren digitale Kundeninteraktionen:- Du führst Sales- und Servicechats auf Websites und Apps durch
- Du beantwortest Kundenanfragen per privater Nachricht, Kommentar oder Beitrag
- Du moderierst Beiträge auf Foren oder Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram und TikTok
- Du überwachst Monitoringergebnisse und wertest diese aus
Dein Profil
- Du hast Spaß am schriftlichen Kundenkontakt und bereits erste Berufserfahrungen im Kundenservice
- Du bist kommunikativ und hast eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales
- Du hast eine gute Rechtschreibung und Spaß an wechselnden Tonalitäten
- Du bist offen für Neues, freundlich und hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken
- Du kannst für die Einarbeitung vor Ort sein und im Anschluss min. zwei Mal pro Monat
Dein MUUUH! Erlebnis
- Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
- Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Apple Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
- Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
- Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
- 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket
Dein Arbeitsort
Du kannst in unserem sensationellen Hageloft in Osnabrück arbeiten oder wahlweise, bis auf zwei Tage pro Monat, im Homeoffice arbeiten.Fragen?
Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.Du hast Lust MUUUH!mente mit uns zu gestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier!
Dein Weg zu MUUUH!
Wir sind permanent auf der Suche nach Charakterköpfen, die zu unserem Spirit passen. Nach Macher:innen, die Bock auf spannende Projekte haben und zum Lachen nicht in den Keller gehen – weshalb wir mit lockeren Gesprächen auf Augenhöhe zusammen herausfinden wollen, ob wir matchen. Ein einzigartiger MUUUH!ment, versprochen!
Bewerbung
Rückmeldung innerhalb weniger Tage.
Erstes Kennenlernen
Persönlich oder remote
Zweitgespräch im Hageloft
Kennenlernen der Unit.
Willkommen bei MUUUH!
Linda Seifert
Telefon: +49 541 33034 106
E-Mail: linda.seifert@muuuh.de
