Entwicklung ist alles.
Eine neue Marke für die Zukunft von pco
Aus der Marke rausgewachsen.
pco hat sich in den vergangenen Jahren rasant auf die Anforderungen der Digitalisierung eingestellt: Neue Units wurden gegründet, neue Leistungen etabliert, neue Formen der interdisziplinären Zusammenarbeit gefunden. Diese neue Schlagkraft und Leistungsfähigkeit des IT-Dienstleisters sollten nun auch in der Marke und Kommunikation zum Ausdruck kommen. Eine Aufgabe, die pco gemeinsam mit MUUUH! anging.
Ein Abschied als Aufbruch.
Auf Workshops mit den Units folgte ein eintägiger Markenworkshop mit GF, Marketing und Personal, in dem die Umrisse der neuen Marke definiert wurden. Neue Kundenanforderungen an pco wurden den neuen Leistungen gegenübergestellt, die Marke mit der Unique Brand MUUUH!ment-Matrix positioniert, Markenwerte sowie Mission, Vision und Portfolio-Struktur ermittelt. Ein für alle Beteiligten anstrengender Tag, der allerdings einen Meilenstein markierte: den Abschied vom Dasein als „Lieferant und Systemhaus“ und den Beginn einer Ära als ganzheitlicher Partner für eine Zukunft, in der IT über den Erfolg und Misserfolg von Unternehmen entscheidet.
IT ist alles.
Nach dem Workshop begann die strategisch-konzeptionelle Arbeit unseres Markenteams. Aus den drei Hauptstärken des Unternehmens wurden die drei kommunikativen Säulen der neuen Marke: people, cooperation und optimum – kurz pco. Einzigartige Menschen formen in professioneller Zusammenarbeit die beste aller denkbaren Zukünfte für den Kunden: So lässt sich diese Position knapp zusammenfassen. Im Markenkern entwickelte MUUUH! einen Claim, der sowohl die Leidenschaft von pco für das eigene Metier als auch die neue Rolle der Marke auf den Punkt bringt: IT ist alles. Ein mutiges, aber ernstgemeintes Credo für eine Welt, in der sich niemand mehr schwache IT-Strukturen leisten kann.
Nach der Marke ist vor der Aktivierung.
Teil der Markenpräsentation waren Kampagnenansätze für eine Übersetzung der neuen Position in aktive Kunden- und Mitarbeiterkommunikation. „Es geht um alles“ lautet der Arbeitstitel der Kampagne, die pco in Eigenregie umsetzen will. Für die Gesamtleistung aus Workshops, Markenentwicklung und Kampagnenidee gab pco uns einen NPS® von 10 und den Auftrag für den Relaunch der neuen Website. MUUUH! ist alles, was wir dazu sagen können!
Mit dieser Entwicklung hat MUUUH! unserem Aufbruch ein Gesicht gegeben. Ein Markenprozess, wie er strategisch und kreativ nicht besser hätte geführt werden können.
Frank Hölscher
Geschäftsführer pco
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