Building customer-centric companies.
Die MUUUH! Group entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, MUUUH! Dialogue und DMM täglich leben. Wir schaffen für unsere Kund:innen MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!
Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)
Das tun wir
Dein MUUUH! Erlebnis
- Wir schätzen deinen Mut: 1.000 € Wechselprämie – 500 € zum Start, 500 € nach der Probezeit!
- Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten
- Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
- Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
- Ein exklusives Sportangebot mit Fitnessstudio, Sportkursen und Sporthalle
- Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
- Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
Deine Aufgaben
- Du unterstützt einen ausgewählten Privat- und Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
- Du kümmerst dich um alle vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen
- Du berätst Kunden:innen zum Produktportfolio und begleitest sie zu neuen oder angepassten Abschlüssen
- Du stärkst die Kundenbindung, indem du gezielte vertriebliche Ansprachen platzierst
Dein Profil
- Du hast Spaß am Kundenkontakt
- Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrungen im Kundensupport / Kundenservice mit
- Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
- Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Fragen?
Lust mit uns neue MUUUH!mente zu gestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier!
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Werde Teil des Teams von MUUUH! Dialogue GmbH
MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber:innen, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum:zur Kund:in oder Interessent:in zu einem besonderen Erlebnis!
Dein Weg zu MUUUH!
Wir sind permanent auf der Suche nach Charakterköpfen, die zu unserem Spirit passen. Nach Macher:innen, die Bock auf spannende Projekte haben und zum Lachen nicht in den Keller gehen – weshalb wir mit lockeren Gesprächen auf Augenhöhe zusammen herausfinden wollen, ob wir matchen. Ein einzigartiger MUUUH!ment, versprochen!
Bewerbung
Rückmeldung innerhalb weniger Tage.
Erstes Kennenlernen
Persönlich oder remote
Zweitgespräch im Hageloft
Kennenlernen der Unit.
Willkommen bei MUUUH!
Linda Seifert
Telefon: +49 541 33034 106
E-Mail: linda.seifert@muuuh.de
