Was kostet die Umsetzung des BFSG?

Ein Überblick über Investitionen, Risiken und versteckte Kosten

Cornelia Erichsen

06. Mai 2025

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) rückt näher – und damit steigt der Druck auf Unternehmen, sich mit Barrierefreiheit ernsthaft auseinanderzusetzen. Aber was bedeutet das konkret für Ihre Planung und Ihr Budget? In diesem Artikel erfahren Sie, welche Investitionen auf Sie zukommen, welche Bereiche betroffen sind und warum eine proaktive Herangehensweise bares Geld und Reputation sichern kann.

Mit dem Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) am 28. Juni 2025 entsteht für viele Unternehmen eine neue gesetzliche Pflicht: Produkte und Dienstleistungen müssen barrierefrei gestaltet werden. Während sich die öffentliche Diskussion oft auf drohende Bußgelder bei Nichteinhaltung konzentriert, ist ein umfassenderer Blick nötig:

Welche Kosten entstehen tatsächlich bei der Umsetzung – und wo lauern möglicherweise versteckte Aufwände?

In diesem Beitrag beleuchten wir die verschiedenen Kostenfaktoren von der Analyse über Schulungen bis hin zu langfristigen Wartungs- und Dokumentationspflichten.

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Welche Kosten können bei der Umsetzung des BFSG entstehen?

1. Bestandsaufnahme & Analyse – Die Grundlage schaffen

Zu Beginn steht eine sorgfältige Analyse: Wo gibt es bereits Barrierefreiheit? Wo bestehen Defizite?

Typische Aufgaben:

Accessibility-Audits von Webseiten, Apps, Softwarelösungen und Geräten
Analyse der Kundenkommunikation (z. B. Formulare, PDF-Dokumente)
Überprüfung interner Prozesse hinsichtlich Barrierefreiheit

Wichtig: Eine fundierte Bestandsaufnahme verhindert teure Fehlentwicklungen im weiteren Projektverlauf.

2. Schulungen & Bewusstseinsbildung – Das Team ins Boot holen

Barrierefreiheit betrifft alle Unternehmensbereiche – von der Technik bis zum Marketing. Deshalb sind gezielte Schulungen und Workshops unverzichtbar.

Typische Inhalte:

Sensibilisierung von Führungskräften für die strategische Bedeutung von Accessibility
Technische Schulungen für Entwickler*innen (z. B. WCAG-konforme Programmierung)
Trainings für Design- und Content-Teams zur Erstellung barrierefreier Inhalte

Nutzen: Schulungen legen die Grundlage für eine nachhaltige Verankerung von Barrierefreiheit im Unternehmen und reduzieren späteren Aufwand erheblich.

3. Technische Umsetzung – Der große Brocken

Die Umsetzung konkreter Maßnahmen ist häufig der kostenintensivste Teil des Projekts.

Beispiele für Umsetzungsaufgaben:

Anpassung von Webseiten und Apps für barrierefreie Nutzung
Integration von assistiven Technologien wie Screenreadern
Entwicklung alternativer Bedienkonzepte (z. B. Sprachsteuerung, Tastaturbedienung)
Optimierung von physischen Geräten (wie Terminals oder Automaten)

Hinweis: Umfang und Kosten der Umsetzung hängen stark vom aktuellen Digitalisierungsgrad und der Komplexität Ihrer Systeme ab.

4. Prozesse & Nachweispflichten – Dauerhafte Aufgaben

Das BFSG verlangt nicht nur barrierefreie Angebote, sondern auch transparente Nachweise gegenüber Behörden und Nutzer:innen.

Erforderliche Maßnahmen:

Erstellung einer leicht zugänglichen Barrierefreiheitserklärung
Einrichtung eines Feedback- und Beschwerdemechanismus
Regelmäßige Aktualisierung und Pflege der Barrierefreiheitsmaßnahmen

Achtung: Auch nach der initialen Umsetzung entstehen laufende Kosten, etwa für Monitoring und Pflege.

5. Beratung & Projektmanagement – Expertise einkaufen

Viele Unternehmen holen sich externe Unterstützung ins Haus, um Fachwissen effizient einzubinden und gesetzliche Anforderungen rechtssicher umzusetzen.

Typische Beratungsleistungen:

Strategieberatung zur Integration von Barrierefreiheit in Unternehmensprozesse
Unterstützung bei technischen Konzepten und der operativen Umsetzung
Begleitung bei Audits und Prüfprozessen

Empfehlung: Frühzeitige externe Beratung kann helfen, Fehler zu vermeiden und Ressourcen gezielt einzusetzen.

Wir machen Sie fit für das BFSG!

MUUUH! begleitet Sie auf dem Weg zu barrierefreien und zukunftsfähigen digitalen Inhalten – von der Beratung bis zur Umsetzung. Machen wir gemeinsam den ersten Schritt in eine inklusive digitale Zukunft!

Knowledge / Awareness

In einem umfangreichen Workshop erläutern wir Ihnen die wichtigsten Aspekte des BFSG und erörtern, in welchem Umfang die gesetzlichen Anforderungen auf Ihre digitalen Angebote zutreffen. Wir beantworten Ihre Fragen rund um das BFSG und schaffen so das Bewusstsein und die Kenntnisse, damit Sie fundierte Entscheidungen über die nächsten Schritte treffen können.

Analyse

Wir überprüfen den Status Quo Ihrer digitalen Angebote hinsichtlich der Barrierefreiheit. Sie erhalten von uns eine umfangreiche Analyse inklusive konkreter Handlungsempfehlungen, um Ihre digitalen Touchpoints BSFG-konform zu gestalten.

Solution

Auf Basis einer umfangreichen Bestandsaufnahme entwickeln wir individuell auf Ihre Situation zugeschnittene Lösungen zur Barrierefreiheit und setzen diese mit Ihnen um. Wir unterstützen Sie dabei sowohl bei gestalterischen als auch technischen Aspekten oder übernehmen direkt die integrative Umsetzung.

6. Bußgelder & Sanktionen bei Verstößen

Wird das BFSG nicht eingehalten, drohen empfindliche Strafen.

Konkrete Risiken:

Bußgelder bis zu 100.000  Euro bei nachgewiesenen Verstößen
Reputationsschäden durch negative Berichterstattung oder Verbraucherbeschwerden
Verpflichtung zu kurzfristigen Nachbesserungen unter hohem Zeitdruck

Fazit: Die wirtschaftlichen Folgen einer Nichteinhaltung können deutlich höher ausfallen als eine frühzeitige Investition in Barrierefreiheit.

7. Versteckte & indirekte Kosten – Der zweite Blick lohnt sich

Neben den offensichtlichen Investitionen gibt es eine Reihe indirekter Kosten, die Unternehmen berücksichtigen sollten:

Verzögerungen bei Produkteinführungen durch nachträgliche Anpassungen
Zusätzliche Personal- oder Schulungskosten bei unzureichender Vorbereitung
Verlust von Marktanteilen durch unzugängliche Angebote
Erhöhte Supportaufwände bei weniger barrierefreien Produkten oder Services

Wichtig: Wer Accessibility von Anfang an mit einplant, spart nicht nur Kosten, sondern auch wertvolle Zeit.

Fazit

Barrierefreiheit als Investition in die Zukunft

Die Umsetzung des BFSG stellt Unternehmen ohne Zweifel vor finanzielle, organisatorische und personelle Herausforderungen. Die erforderlichen Investitionen betreffen dabei nicht nur einzelne technische Anpassungen, sondern greifen tief in bestehende Prozesse und Strukturen ein. Dennoch ist Barrierefreiheit weit mehr als eine lästige Pflicht: Sie eröffnet Unternehmen die Chance, neue Kundengruppen zu erreichen, die Nutzerfreundlichkeit ihrer Angebote insgesamt zu verbessern und sich als verantwortungsbewusste Marke zu positionieren.

Wer frühzeitig handelt, erfüllt nicht nur die gesetzlichen Vorgaben und minimiert das Risiko teurer Bußgelder, sondern setzt ein wichtiges Zeichen für Inklusion und Innovationskraft. Eine proaktive Barrierefreiheitsstrategie ermöglicht es, Accessibility von Anfang an in Entwicklungs- und Geschäftsprozesse zu integrieren und spätere teure Nachbesserungen zu vermeiden.

Jetzt ist die Zeit, klare Zuständigkeiten zu definieren, Maßnahmen systematisch zu planen und die notwendigen Ressourcen bereitzustellen. Mit einem strukturierten und nachhaltigen Vorgehen gestalten Sie nicht nur die Zukunft Ihres Unternehmens gesetzeskonform, sondern auch inklusiver und erfolgreicher.