Gemeinsam die Zukunft gestalten
Einmal im Jahr bringt MUUUH! die führenden Köpfe aus Customer Care, Technologie und Wissenschaft zusammen. Beim MUUUH!nwalk ergründen wir gemeinsam, wie Organisationen von den neuesten GenAI- und AI-Entwicklungen profitieren können und wie diese helfen, den Kundenservice zukunftsfähig zu gestalten. Nutzen Sie diese einzigartige Gelegenheit, um bei unserem inspirierenden Programm zusammen mit führenden Entscheidungsträger:innen der deutschen Customer Care Branche und anerkannten Technologieexpert:innen die Reise in die Zukunft des Kundenservice anzutreten. Freuen Sie sich auf praxisnahe Erfahrungsberichte, Best Practices und wissenschaftliche Erkenntnisse, die Ihnen helfen, GenAI und AI im Allgemeinen erfolgreich in Ihrem Unternehmen zu implementieren.
Upcoming Event
MUUUH!nwalk 2026 - The Future of Customer Service
Die Reise geht weiter! Am 26. November 2026 startet der MUUUH!nwalk in seine vierte Runde. Ein Event, das Visionen mit Praxis verbindet, Impulse setzt und den Austausch über AI greifbar macht.
DAS Event für Entscheidungsträger:innen im Kundenservice!
Hochkarätige Podiumsdiskussionen
Tauchen Sie ein in exklusive Podiumsdiskussionen mit Branchenführer:innen über Strategien, die neuesten Trends und Herausforderungen im Einsatz von GenAI.
Netzwerken mit Branchenführer:innen und Expert:innen
Knüpfen Sie Kontakte zu Spitzenexpert:innen und Branchenführer:innen in exklusiven Networking-Sessions und diskutieren Sie über die neuesten Entwicklungen und Anwendungen von GenAI.
Exklusive Erfolgsgeschichten und Best Practices
Erhalten Sie exklusive Einblicke in innovative Erfolgsgeschichten und Best Practices von Unternehmen, die GenAI erfolgreich im Kundenservice oder Marketing einsetzen.
Kulinarische Highlights
Nutzen Sie die Gelegenheit, in einer einladenden und entspannten Atmosphäre zusammenzukommen, sich auszutauschen und kulinarische Highlights zu genießen.
Visionäre Einblicke in die Zukunft von AI
Erfahren Sie mehr über die Zukunft des Kundenservice mit GenAI in inspirierenden Keynote-Präsentationen führender Expert:innen.
Impressionen vom MUUUH!nwalk 2024
18 Speaker:innen, über 100 Gäste, 13 Sessions und jede Menge Learnings! Neben spannenden Vorträgen über die Zukunft von GenAI im Kundenservice und inspirierenden Best Practices gab es jede Menge Gelegenheiten zum Networking mit renommierten Expert:innen und Entscheidungsträger:innen aus der deutschen Customer Care Branche.
Ihre Gastgeber
Bei der MUUUH! Group entwickeln wir seit vielen Jahren Conversational AI Phonebots und Chatbots für Enterprises und KMU und bringen ganze Contact Center mit Contact-Center-as-a-Service in die Cloud. ChatGPT hat nicht nur die Anwendungsmöglichkeiten in diesen Bereichen erweitert, sondern vor allem auch den Einsatz von individuellen KI-Komponenten für Contact Center beflügelt. Mit unserem kompententen Team bestehend aus AI-Expert:innen und -Berater:innen sowie nutzerzentrierten Designer:innen, kreativen Köpfen, Prompt-Engineers, Entwickler:innen und mit der Erfahrung aus drei Jahrzehnten in der Kundenzentrierung können wir dabei nicht nur neue Wege der Kundenkommunikation mit AI aufzeigen, sondern diese auch praktisch in die Tat umsetzen.
KI ist für uns keineswegs erst seit Chat-GPT ein Hype, sondern elementarer Bestandteil, wenn es um Kundenzentrierung geht. Und das seit Gründung der MUUUH! Group in 2016.
Jens Bormann
Geschäftsführer MUUUH!
Location: Hageloft
Das Hageloft in Osnabrück ist das durch mehrere Architekturpreise ausgezeichnete Hauptquartier der MUUUH! Group. Mit architektonischer Raffinesse, Kreativität und Detailverliebtheit ist aus dem 1897 erbauten Gebäude ein Wohn- und Bürokomplex entstanden, der industriellen Charme und moderne Architektur auf einzigartige Weise vereint.
Nicht nur die Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil machen die Innenräume der Büroflächen besonders, auch die Themenwelten und Inneneinrichtungen der „Begegnungsräume“ auf den jeweiligen Etagen sind außergewöhnlich. Vom skandinavischen Minimalismus über knalligen Disco-Pop bis zum 60er-Jahre-Bar-Charme – Mitarbeitende und Kund:innen können sich in den einzigarten Räumen inspirieren lassen und gleichzeitig wohlfühlen.
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