Verena Growe
Director Quality, Feedback & Performance
Seit 2010 ist Verena Growe bei MUUUH! tätig und verantwortet als Director den Leistungsbereich Quality, Feedback & Performance. Sie unterstützt Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen dabei, Qualität im Kundenkontakt entlang der gesamten Customer Journey sichtbar zu machen, gezielt zu steuern und nachhaltig zu verbessern. Auf Basis strukturierter Feedbacksysteme und fundierter Analysen leitet sie gemeinsam mit ihren Teams konkrete Handlungsbedarfe ab und überführt diese in wirksame Entwicklungs- und Optimierungsmaßnahmen. Darüber hinaus verfügt sie über umfangreiche Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Service- und Vertriebseinheiten sowie in der Qualifizierung von Mitarbeitenden und Führungskräften – mit dem klaren Ziel, Performance zu steigern und Kundenbindung messbar zu stärken.