Das tun wir

Im Value Advisory Team gestalten wir die Zukunft des Kundenservice. Gemeinsam mit unseren Kund:innen und unserem Conversational AI Team entwickeln wir Lösungen rund um KI-gestützte Voice- und Chat-Agenten für Telefon, Web und App - von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Dabei verbinden wir Strategie mit Praxis: Wir analysieren den Status quo, identifizieren die größten Potenziale und entwickeln fundierte Business Cases, die den Mehrwert von Conversational AI messbar machen. So entstehen aus ersten Anwendungsfällen häufig langfristige Transformationsprojekte und Entwicklungsperspektiven für unsere Kund:innen. 

Deine Aufgaben

In deiner Rolle arbeitest du an der Schnittstelle von Beratung, Business Development und Technologie. So gestaltest du aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten und schaffst echte Mehrwerte für unsere Kund:innen:

• Du wirkst bei der Bearbeitung hochqualifizierter Opportunities im Bereich Conversational AI mit und bereitest Kundentermine & Discovery-Workshops inhaltlich mit vor.
• Du analysierst Kundenbedarfe, strukturierst Anforderungen und leitest daraus konkrete Vertriebschancen und Projektansätze ab.
• Du unterstützt bei der Entwicklung von Business Cases, ROI-Betrachtungen und Nutzenargumentationen für Conversational-AI-Lösungen.
• Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen im Bereich Conversational AI weiter und erkennst Up- und Corss-Sell-Potenziale im Portfolio.
• Du erstellst und pflegst Unterlagen zur wirtschaftlichen Bewertung, Lösungsbeschreibung und Projektabgrenzung.
• Du wendest unsere Templates an, pflegst unsere Wissensbausteine und bringst Erkenntnisse aus Kundenprojekten in bestehende Vorlagen und Best Practices ein.

Dein Profil

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium z. B. in BWL, Business Management, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftsinformatik, International Management oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Berufserfahrungen im Sales und/oder Account Management mit, idealerweise im B2B- und SaaS-Umfeld.
• Du kannst wirtschaftliche Zusammenhänge gut erfassen und verfügst über ein hohes Maß an Genauigkeit, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität.
• Du brennst für digitale Themen und KI-Lösungen und hast ein ausgeprägtes Interesse an innovativen Lösungen in der Kundenkommunikation.
• Bestenfalls bringst du erste Erfahrungen im Bereich Conversational AI mit.
• Du bist ein Teamplayer und kommunizierst sicher auf Deutsch und auf Englisch.
  

Dein MUUUH! Erlebnis

• Ein dynamisches, engagiertes Team mit flachen Hierarchien, einer kollaborativen Unternehmenskultur und viel Gestaltungsspielraum.
• Eine verantwortungsvolle, vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit Platz für deine mutigen, unbequemen und herausragenden Ideen.
• Eine offene und gelebte Feedbackkultur sowie regelmäßige Strategiegespräche und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Selbstverständlich bei uns sind ein moderner Apple Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und -orte.
• Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen.
• Exklusive Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle.
• Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket.
• Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge.

Dein Arbeitsort

Arbeiten in einer einzigartigen Atmosphäre? Kannst du haben! Bei uns im Hageloft erwarten dich moderne Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil, Lab-Räume verschiedener Themenwelten und Inneneinrichtungen für kreativen Austausch, eine herausragende Kaffeebar und vieles mehr. Du hast die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, solltest allerdings an zwei bis drei Tagen vor Ort in Osnabrück sein.

Fragen?

Dann wende dich gern an Marina Hoppe unter 0541 33034-555 oder karriere@muuuh.de.