Building customer-centric companies.
Die MUUUH! Group entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, MUUUH! Dialogue und DMM täglich leben. Wir schaffen für unsere Kund:innen MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!
Pre-Sales Consultant (m/w/d)
- Du verstehst als Expert:in die Anforderungen unserer Kund:innen und berätst diese zu unseren maßgeschneiderten Kundenservicelösungen im Bereich Cloud Contact Center Solutions und Conversational AI
- Du bist kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, wenn es um die Beratung zur optimalen Integration und Nutzung von Cloud Contact Center Solutions (vorwiegend Talkdesk) und Conversational AI (vorwiegend Parloa) geht
- Du bist für die Ausarbeitung von wettbewerbsfähigen Angeboten und die effiziente Bearbeitung von Ausschreibungen zuständig, wobei du einen ganzheitlichen Ansatz verfolgst und sowohl die technischen, fachlichen als auch kommerziellen Aspekte im Auge behältst
- Du überzeugst unsere Kund:innen von den Mehrwerten unserer technischen Lösungen, indem du sie präsentierst, Demos durchführst und ihre technischen Fragen ausführlich beantwortest
- Du verfolgst aktuelle Entwicklungen und Trends im Bereich Cloud Contact Center Solutions und Conversational AI, um unser Leistungsportfolio kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Handlungsfelder zu identifizieren
- Die Trends und Technologien rund um die Digitalisierung von Kundenschnittstellen, einschließlich Messenger und Chat, sind dir bestens bekannt; idealer Weise verfügst Du bereits über Technologie-Know-How im Contact Center Umfeld
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Du hast Erfahrung in der Kalkulation von Projekten, im Projektmanagement sowie in der Entwicklung von Vertriebsstrategien und der Gestaltung von Verträgen
- Du besitzt ausgezeichnete Präsentations- und Moderationsskills, um Kund:innen von unseren Lösungen zu überzeugen und komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären
- Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutscher und Englischer Sprache
- Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative mit Hands-on-Mentalität und betriebswissenschaftlichem Denken
- Ein dynamisches, engagiertes Team mit flachen Hierarchien, einer kollaborativen Unternehmenskultur und viel Gestaltungsspielraum
- Verantwortungsvolle, vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit Platz für deine mutigen, unbequemen und herausragenden Ideen
- Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Apple Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und -orte sowie die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
- Unser sensationelles Hageloft mit allen Office Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
- Exklusive Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
Dann wende dich gern an Marina Hoppe unter 0541 33034-555 oder karriere@muuuh.de.
Lust mit uns MUUUH!mente zu gestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier!
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Werde Teil des Teams von MUUUH! Next
MUUUH! Next ermöglicht Unternehmen digitale Interaktionen mit innovativen Technologien zu gestalten und zu betreiben. Wir sind nutzerzentrierte Technologiefans mit Leidenschaft und empathische Kommunikationsprofis. Unsere Leistungen kombinieren diese beiden Stärken. So profitieren unsere Softwareprojekte von unseren Operations: Zum Beispiel durch das Training von KI nach dem Go Live eines Bots. In den Digital Dialog Operations übernehmen wir für unsere Kund:innen Chat und Community Management und heben diese Projekte mittels individuellen Software Development auf das nächste Level.
Dein Weg zu MUUUH!
Wir sind permanent auf der Suche nach Charakterköpfen, die zu unserem Spirit passen. Nach Macher:innen, die Bock auf spannende Projekte haben und zum Lachen nicht in den Keller gehen – weshalb wir mit lockeren Gesprächen auf Augenhöhe zusammen herausfinden wollen, ob wir matchen. Ein einzigartiger MUUUH!ment, versprochen!
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Erstes Kennenlernen
Persönlich oder remote
Zweitgespräch im Hageloft
Kennenlernen der Unit.
Willkommen bei MUUUH!
Marina Hoppe
Telefon: +4954133034555
E-Mail: karriere@muuuh.de
