Building customer-centric companies.
Die MUUUH! Group entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, MUUUH! Dialogue und DMM täglich leben. Wir schaffen für unsere Kund:innen MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!
Technischer Kundenberater (w/m/d) 2nd und 3rd Level Support
- Du unterstützt unseren Kunden in Bocholt im Bereich B2B und B2C im technischen 2nd und 3rd Level Support
- Du bearbeitest Tickets für Kommunikationsprodukte und beantwortest vorwiegend schriftliche Kundenanfragen
- Du analysierst und behebst Fehlermeldungen und hilfst Geschäftskunden bei der (Netzwerk-)Konfiguration sowie bei technischen Problemen mit Telefonanlagen
- Du unterstützt bei der Konfiguration von Telefonanlagen
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis für Kommunikationsprodukte und Netzwerke
- Du bringst erste Berufserfahrungen im Helpdesk, 2nd und 3rd Level Support mit
- Du bist IT- und Technik affin
- Du hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken, bist kundenorientiert und empathisch
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
- Du hast die Möglichkeit zum Homeoffice
- Eine großartige Kantine mit leckeren Gerichten
- Wir fördern deine individuelle Weiterentwicklung
- Wir feiern gemeinsam auf großartigen Teamevents
- Wir bezuschussen ein JobBike & JobTicket
- Zusätzlich gibt es 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
Dann wende dich gern an Lara Dirkes unter 0541 33034-104 oder karriere@muuuh.de.
Lust mit uns MUUUH!mente zu gestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier!
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Werde Teil des Teams von MUUUH! Dialogue
MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber:innen, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum:zur Kund:in oder Interessent:in zu einem besonderen Erlebnis!
Dein Weg zu MUUUH!
Wir sind permanent auf der Suche nach Charakterköpfen, die zu unserem Spirit passen. Nach Macher:innen, die Bock auf spannende Projekte haben und zum Lachen nicht in den Keller gehen – weshalb wir mit lockeren Gesprächen auf Augenhöhe zusammen herausfinden wollen, ob wir matchen. Ein einzigartiger MUUUH!ment, versprochen!
Bewerbung
Rückmeldung innerhalb weniger Tage.
Erstes Kennenlernen
Persönlich oder remote
Zweitgespräch im Hageloft
Kennenlernen der Unit.
Willkommen bei MUUUH!
Lara Dirkes
Telefon: +4954133034104
E-Mail: karriere@muuuh.de
