Ein junger Mann fährt auf einem Rennrand am Wasser entland

Take us to the MUUUH!

Technischer Kundenberater (w/m/d) 2nd und 3rd Level Support

Die MUUUH! Group entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, MUUUH! Dialogue und DMM täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!

MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!

MUUUH! Dialogue

Technischer Kundenberater (w/m/d) 2nd und 3rd Level Support

Bocholt
Voll- oder Teilzeit
Berufseinsteiger
Feste Anstellung
Deine Aufgaben
  • Du unterstützt unseren Kunden in Bocholt im Bereich B2B und B2C im technischen 2nd und 3rd Level Support
  • Du bearbeitest Tickets für Kommunikationsprodukte und beantwortest vorwiegend schriftliche Kundenanfragen
  • Du analysierst und behebst Fehlermeldungen und hilfst Geschäftskunden bei der (Netzwerk-)Konfiguration sowie bei technischen Problemen mit Telefonanlagen
  • Du unterstützt bei der Konfiguration von Telefonanlagen
Dein Profil
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis für Kommunikationsprodukte und Netzwerke
  • Du bringst erste Berufserfahrungen im Helpdesk, 2nd und 3rd Level Support mit
  • Du bist IT- und Technik affin
  • Du hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken, bist kundenorientiert und empathisch 
  • Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Dein MUUUH! Erlebnis
  • Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur 
  • Du hast die Möglichkeit zum Homeoffice
  • Eine großartige Kantine mit leckeren Gerichten
  • Wir fördern deine individuelle Weiterentwicklung 
  • Wir feiern gemeinsam auf großartigen Teamevents
  • Wir bezuschussen ein JobBike & JobTicket
  • Zusätzlich gibt es 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
Fragen?

Dann wende dich gern an Lara Dirkes unter 0541 33034-104 oder karriere@muuuh.de.

Lust mit uns MUUUH!mente zu gestalten?

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Ansprechpartner

Lara Dirkes

Personalsachbearbeiterin
Lara kann man als das Energiebündel unserer Abteilung bezeichnen – sie ist immer gut drauf, lässt sich durch nichts aus...

Telefon: +4954133034104
E-Mail: karriere@muuuh.de

Mehr über Lara Dirkes
Lara Dirkes von MUUUH! Group