MUUUH! Dialogue
Technischer Kundenberater (w/m/d) 2nd und 3rd Level Support
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unseren Kunden in Bocholt im Bereich B2B und B2C im technischen 2nd und 3rd Level Support
- Du bearbeitest Tickets für Kommunikationsprodukte und beantwortest vorwiegend schriftliche Kundenanfragen
- Du analysierst und behebst Fehlermeldungen und hilfst Geschäftskunden bei der (Netzwerk-)Konfiguration sowie bei technischen Problemen mit Telefonanlagen
- Du unterstützt bei der Konfiguration von Telefonanlagen
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis für Kommunikationsprodukte und Netzwerke
- Du bringst erste Berufserfahrungen im Helpdesk, 2nd und 3rd Level Support mit
- Du bist IT- und Technik affin
- Du hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken, bist kundenorientiert und empathisch
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
- Du hast die Möglichkeit zum Homeoffice
- Eine großartige Kantine mit leckeren Gerichten
- Wir fördern deine individuelle Weiterentwicklung
- Wir feiern gemeinsam auf großartigen Teamevents
- Wir bezuschussen ein JobBike & JobTicket
- Zusätzlich gibt es 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
Dann wende dich gern an Lara Dirkes unter 0541 33034-104 oder karriere@muuuh.de.
Lust mit uns MUUUH!mente zu gestalten?
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