# MUUUH!nwalk - The Future of Customer Service HTML-Variante dieser Seite: https://www.muuuh.de/de/muuuhnwalk-future-of-customer-service > M!, der KI-Assistent von MUUUH!, steht auf jeder Seite dieser Website im Chat bereit. 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Beim **MUUUH!nwalk** ergründen wir gemeinsam, wie Organisationen von den neuesten GenAI- und AI-Entwicklungen profitieren können und wie diese helfen, den Kundenservice zukunftsfähig zu gestalten. Nutzen Sie diese einzigartige Gelegenheit, um bei unserem inspirierenden Programm zusammen mit führenden Entscheidungsträger:innen der deutschen Customer Care Branche und anerkannten Technologieexpert:innen die Reise in die Zukunft des Kundenservice anzutreten. Freuen Sie sich auf praxisnahe Erfahrungsberichte, Best Practices und wissenschaftliche Erkenntnisse, die Ihnen helfen, GenAI und AI im Allgemeinen erfolgreich in Ihrem Unternehmen zu implementieren. ![Ben Ellermann bei seinem Vortrag auf dem MUUUH!nwalk über GenAI im Customer Care](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/464eb5cd-b7e1-4d40-aa20-2ba1bfbd37d3) Upcoming Event ## MUUUH!nwalk 2026 - The Future of Customer Service Die Reise geht weiter! Am 26. November 2026 startet der MUUUH!nwalk in seine vierte Runde. Ein Event, das Visionen mit Praxis verbindet, Impulse setzt und den Austausch über AI greifbar macht. [Zur Veranstaltung](https://www.muuuh.de/de/muuuhnwalk-2026) [Video](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/5adb14fd-024e-408c-884e-ea70f265401b) ## DAS Event für Entscheidungsträger:innen im Kundenservice! - Hochkarätige Podiumsdiskussionen — Tauchen Sie ein in exklusive Podiumsdiskussionen mit Branchenführer:innen über Strategien, die neuesten Trends und Herausforderungen im Einsatz von GenAI. - Exklusive Erfolgsgeschichten und Best Practices — Erhalten Sie exklusive Einblicke in innovative Erfolgsgeschichten und Best Practices von Unternehmen, die GenAI erfolgreich im Kundenservice oder Marketing einsetzen. - Visionäre Einblicke in die Zukunft von AI — Erfahren Sie mehr über die Zukunft des Kundenservice mit GenAI in inspirierenden Keynote-Präsentationen führender Expert:innen. - Netzwerken mit Branchenführer:innen und Expert:innen — Knüpfen Sie Kontakte zu Spitzenexpert:innen und Branchenführer:innen in exklusiven Networking-Sessions und diskutieren Sie über die neuesten Entwicklungen und Anwendungen von GenAI. - Kulinarische Highlights — Nutzen Sie die Gelegenheit, in einer einladenden und entspannten Atmosphäre zusammenzukommen, sich auszutauschen und kulinarische Highlights zu genießen. ## Impressionen vom MUUUH!nwalk 2024 18 Speaker:innen, über 100 Gäste, 13 Sessions und jede Menge Learnings! Neben spannenden Vorträgen über die Zukunft von GenAI im Kundenservice und inspirierenden Best Practices gab es jede Menge Gelegenheiten zum Networking mit renommierten Expert:innen und Entscheidungsträger:innen aus der deutschen Customer Care Branche. - [Vortrag beim MUUUHnwalk-Event zur GenAI-Zukunft im Customer Service](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/96c16aa1-f9ba-4106-abea-fc875e0f431b) - [Mann im Anzug schaut auf sein Smartphone bei einer Veranstaltung zum Thema Future of Customer Care](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/c323224e-43b6-4ed0-8db0-c6dea22918b4) - [Publikum beim MUUUH! Walk Future of Customer Care applaudiert begeistert einem Vortrag](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/8928c856-3562-4d3a-b54d-42af36f44ea6) - [Moderator mit MUUUH!-Mappe präsentiert auf der MUUUHnwalk-Veranstaltung zum Thema Future of Customer Care](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/d9397f9d-775e-4d1a-bd70-8b416deb81d0) - [Teilnehmer des MUUUHnWalk Future of Customer Care bei herzlicher Begrüßung im Restaurant](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/6e024f74-d8fb-45a8-8a40-7ab81d65334f) - [Teilnehmer beim MUUUH! Walk-Event im Networking-Bereich: Männer im Gespräch, einer telefoniert, festliche Atmosphäre](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/f2ba4a59-6bae-4b58-8a30-e618bf85e825) - [Jens Bormann, Gründer und Geschäftsführer von MUUUH!, im angeregten Gespräch mit Gästen bei einer Veranstaltung](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/bdf89b21-c24d-470a-9f02-c1dc667d4a2c) - [Applaudierendes Publikum während einer Präsentation beim MUUUH!nWalk zum Thema Future of Customer Care](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/33192553-fdab-4307-98cf-13cdfb39ddda) ## Ihre Gastgeber Bei der MUUUH! GmbH entwickeln wir seit vielen Jahren Conversational AI Phonebots und Chatbots für Enterprises und KMU und bringen ganze Contact Center mit Contact-Center-as-a-Service in die Cloud. ChatGPT hat nicht nur die Anwendungsmöglichkeiten in diesen Bereichen erweitert, sondern vor allem auch den Einsatz von individuellen KI-Komponenten für Contact Center beflügelt. Mit unserem kompententen Team bestehend aus AI-Expert:innen und -Berater:innen sowie nutzerzentrierten Designer:innen, kreativen Köpfen, Prompt-Engineers, Entwickler:innen und mit der Erfahrung aus drei Jahrzehnten in der Kundenzentrierung können wir dabei nicht nur neue Wege der Kundenkommunikation mit AI aufzeigen, sondern diese auch praktisch in die Tat umsetzen. > KI ist für uns keineswegs erst seit Chat-GPT ein Hype, sondern **elementarer Bestandteil, wenn es um Kundenzentrierung geht. Und das seit Gründung der MUUUH! Group in 2016.** — Jens Bormann, Geschäftsführer MUUUH! ![Jens Bormann, Gründer und Geschäftsführer von MUUUH!, im angeregten Gespräch mit Gästen bei einer Veranstaltung](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/bdf89b21-c24d-470a-9f02-c1dc667d4a2c) ## Location: Hageloft Das Hageloft in Osnabrück ist das durch mehrere Architekturpreise ausgezeichnete Hauptquartier der MUUUH! GmbH. Mit architektonischer Raffinesse, Kreativität und Detailverliebtheit ist aus dem 1897 erbauten Gebäude ein Wohn- und Bürokomplex entstanden, der industriellen Charme und moderne Architektur auf einzigartige Weise vereint. Nicht nur die Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil machen die Innenräume der Büroflächen besonders, auch die Themenwelten und Inneneinrichtungen der „Begegnungsräume“ auf den jeweiligen Etagen sind außergewöhnlich. Vom skandinavischen Minimalismus über knalligen Disco-Pop bis zum 60er-Jahre-Bar-Charme – Mitarbeitende und Kund:innen können sich in den einzigarten Räumen inspirieren lassen und gleichzeitig wohlfühlen. [Zur Hageloft-Page](https://www.hageloft.de/) - [MUUUH!-Büro im Hageloft: Moderne Architektur mit gelbem Glasanbau und Backsteinaltbau](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/e1acceeb-4b12-4f50-89ac-2a656eb21e6a) - [Moderner Konferenzraum im Hageloft mit Glaswänden, grüner Neon-Deckeninstallation und Blick ins Freie](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/ca8918b7-651b-435f-bdfa-5f7bcd028799) - [Innenraum der Barcentrale: türkise Säulen, Musterfliesenboden, Sitznischen und Tische mit Personen](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/dbbd54ba-b6f5-466e-975d-068ad6f343fd) - [Moderner Event-Raum mit lila Beleuchtung und industriellem Design](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/5bf63e2c-c2ed-4ec9-8ab3-f583db1914f5) - [HARIBO-Süßigkeiten-Spender in Form von großen Playmobil-Figuren bei MUUUH](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/62ff0c42-d0de-4513-9bfe-a995df0964e7) ### MUUUH!nwalk 2026 The Future of Customer Service **Termin:** 26. November 2026 um 01:00 MEZ [Jetzt anmelden](https://www.muuuh.de/de/muuuhnwalk-2026) ## Klingt spannend? Melden Sie sich bei unserem Experten. - Ben Ellermann — Managing Partner / Geschäftsführer. [Kontakt zu Ben Ellermann aufnehmen](https://www.muuuh.de/kontakt/ben-ellermann) --- ## Kontakt - **Adresse:** Lotter Str. 47-48, 49078 Osnabrück - **Telefon:** [+49 541 33034-100](tel:+4954133034-100) - **E-Mail:** [info@muuuh.de](mailto:info@muuuh.de) ## MUUUH! Insights Das Neuste aus der Welt der Customer Centricity regelmäßig in deinem Postfach. Warum eigentlich nicht? Die Anmeldung erfolgt über das Formular auf der Seite. MUUUH! benötigt die Kontaktinformationen, die du uns zur Verfügung stellst, um dich bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren. Du kannst dich jederzeit von diesen Benachrichtigungen abmelden. Informationen zum Abbestellen sowie unsere Datenschutzpraktiken und unsere Verpflichtung zum Schutz deiner Privatsphäre findest du in unseren Datenschutzbestimmungen. ## Weitere Seiten - [Impressum](https://www.muuuh.de/impressum) - [Datenschutz](https://www.muuuh.de/datenschutz) - [Kontakt](https://www.muuuh.de/kontakt) - [Unternehmen](https://www.muuuh.de/ueber-muuuh) - [Karriere](https://www.muuuh.de/karriere) ## Social Media - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/muuuh-group/) - [Instagram](https://www.instagram.com/muuuh_group) - [Facebook](https://www.facebook.com/muuuhgroup/)