# Management & Team – Das MUUUH! Team
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> M!, der KI-Assistent von MUUUH!, steht auf jeder Seite dieser Website im Chat bereit. M! beantwortet Fragen rund um MUUUH!, navigiert zu passenden Seiten, hilft bei der Kontaktaufnahme mit MUUUH! und sogar bei der Bewerbung.
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**Köpfe mit Vision.** Gemeinsam stark.
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Managing Partner / Geschäftsführer
### Dr. Christian Stallkamp
Dr. Christian Stallkamp ist Managing Director der MUUUH! GmbH und verantwortet gemeinsam mit Ben Ellermann das Leistungsportfolio aus Consulting, Technology und Solutions für Customer Service, Sales und Marketing. Seit 2010 prägt er den Aufbau und die Weiterentwicklung der Consulting-Einheit und berät branchenübergreifend Unternehmen bei der Optimierung von Vertrieb, Service und Marketing sowie beim wertschöpfenden Einsatz von Kundendaten. Ein besonderer Fokus seiner Arbeit liegt auf Automobilherstellern und großen Automobilhandelsgruppen. Er promovierte an der WHU – Otto Beisheim School of Management zu Betriebsformen im Automobilhandel.
Geschäftsführer / Managing Partner
### Dr. Martin Wistuba
Dr. Martin Wistuba ist seit der Gründung von MUUUH! Teil des Unternehmens und heute als Managing Partner und Geschäftsführer für Finanzen und Organisation verantwortlich. Mit seinem strategischen Weitblick treibt er die Weiterentwicklung von MUUUH! voran und sorgt dafür, dass agile Strukturen mit wirtschaftlicher Stabilität verbunden werden – ein entscheidender Faktor auf dem Weg in die Zukunft. Sein besonderes Augenmerk gilt dabei der Schaffung von Rahmenbedingungen, die Kreativität, Innovation und operative Exzellenz unter einem Dach vereinen.
Gründer / Geschäftsführer
### Jens Bormann
Jens Bormann ist Gründer und Geschäftsführer von MUUUH!, dem führenden Partner für ganzheitliche Kundenzentrierung. Unter seiner Leitung positioniert sich MUUUH! mit Consulting, Technology & Solutions für Customer Service, Sales und Marketing als ganzheitlicher Sparringspartner für strategisches und operatives Kundenmanagement. MUUUH! unterstützt Unternehmen dabei, Kundenkommunikation wirksam auszurichten und nachhaltig zu verbessern – mit einem klaren Fokus auf umsetzbare Lösungen, messbaren Mehrwert und konsequente Kundenorientierung.
Managing Partner / Geschäftsführer
### Ben Ellermann
Als Managing Partner / Geschäftsführer und technologieaffiner Visionär treibt Ben Ellermann seit über 15 Jahren die digitale Transformation in der Agentur-, Beratungs- und Professional-Services-Branche voran. Seine Leidenschaft gilt der Entwicklung und Skalierung innovativer Sprach- und Interaktionstechnologien, die bei unseren Kund:innen für reibungslose und intuitive Customer Experiences sorgen. Gemeinsam mit Dr. Christian Stallkamp verantwortet er rund 50 Leistungsmodule aus Consulting, Technology und Solutions für Customer Service, Sales und Marketing.
Head of People & Culture / Partner
### Stefanie Link
Mit Weitblick, ausgeprägter Führungskompetenz und über 17 Jahren Erfahrung in allen Facetten des Personalmanagements verantwortet Stefanie als Teil der Geschäftsleitung unseren Bereich People & Culture. Seit der Gründung von MUUUH! ist sie Teil der Organisation und hat die Personalabteilung von Grund auf aufgebaut, kontinuierlich weiterentwickelt sowie nachhaltige Strukturen und effiziente Prozesse etabliert. Ihr Wirken prägt die professionelle Ausrichtung der Personalarbeit maßgeblich und leistet einen zentralen Beitrag zur erfolgreichen Entwicklung des gesamten Unternehmens.
### Projektmanagement
Unser Projektmanagement-Team sorgt dafür, dass Ideen reibungslos umgesetzt werden. Strukturiert, agil und lösungsorientiert treiben wir jedes Vorhaben voran – vom Konzept bis zur fertigen Customer Experience.
- Vanessa Pfitzner — Chief of Administration
- Vera Brückner — Senior Projektmanagerin
- Jan Klammann — Director Projektmanagement
- Juliane Klumpe — Senior Projektmanagerin
- Sebastian Küstemeyer — Senior Projektmanager
### Consulting
Unser Consulting-Team macht Kundenzentrierung umsetzbar und messbar. Mit strategischem Blick und praxisnahen Lösungen unterstützen wir Unternehmen dabei, Customer Experiences konsequent zu optimieren und echte Mehrwerte zu schaffen.
- Dr. Eike Benjamin Kroll — Director Consulting
- Victor Plagemann — Senior Consultant
- Leoni Hock — Advanced Consultant
- Alena Flatter — Senior Consultant
- Niels Kronemeyer — Advanced Consultant
- Magdalena Flossmann — Consultant
- Sebastian Reich — Manager
- Tobias Bobeth — Senior Manager
- Dr. Christian Heuer — Senior Manager
- Jonas Schneider — Manager
- Markus Weber — Senior Manager
- Max Müller — Senior Manager
- Stephen Denig — Senior Manager
### Data & BI
Wir verwandeln Daten in strategischen Vorsprung. Als Fundament für Transformation und KI konzipieren, implementieren und betreiben wir skalierbare Datenplattformen. Von der Datenstrategie über moderne Data Hubs bis zu Analytics, Dashboards und Reporting – wir schaffen belastbare Entscheidungsgrundlagen für die operative und strategische Steuerung. Für mehr Effizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
- Jonas ter Horst — Senior Consultant
- Jule Vahlsing — Manager
- Alexander Gross — Advanced Developer
- Andre Walter — Advanced Developer
- Arne Moehlenhaskamp — Senior Consultant
- Bastian Michel — Senior Developer
- Dennis Maas — Senior Manager
- Georg Deibert — Director Data & BI
- Carsten Daldrup — Manager
- Max Gattmann — Senior Developer
- Florian Kopp — Lead Developer
- Steffen Dieken — Advanced Developer
### Conversational AI
Unser Conversational‑AI‑Team entwickelt KI-gestützte Voice‑ und Chat‑Lösungen, die Kundenkommunikation automatisieren, personalisieren und nahtlos über alle relevanten Kanäle ermöglichen. Vom Konzept über Interface‑Design, der operativen Betreuung bis hin zur datengestützten Weiterentwicklung sowie Optimierung – wir schaffen dialogbasierte Erlebnisse mit echtem Mehrwert.
- Benjamin Vetter — Principal Conversational AI
- Elena Schweizer — Associate Conversational AI
- Jonas Sandmann — Expert Conversational AI
- Fabienne Kock — Expert Conversational AI
- Florian Pätzold — Associate Conversational AI
- Jonathan Bauermeister — Associate Conversational AI
- Katharina Paul — Master Conversational AI
- Mariia Kurilina — Associate Conversational AI
- Mirko Herbig — Master Conversational AI
- Peter Pollmanns — Principal Conversational AI
- Dr. Juliane Steinberg — Principal Conversational AI
- Daniel Mittendorf — Director Conversational AI
- Karla Kauling — Senior Strategy Advisor
### Backend Development
Flexible Backend-Systeme, performante Schnittstellen oder skalierbare Architekturen – wir gestalten das technologische Software-Fundament moderner Customer Experiences. Mit strategischem Weitblick und tiefem Verständnis für individuelle Kundenanforderungen entwickeln wir maßgeschneiderte Plattformen und Produkte, die Prozesse automatisieren, Entscheidungen unterstützen und digitale Lösungen nachhaltig voranbringen. Alles mit modernsten AI-Technologien und umfassendem Know-how.
- Hamza Miskini — Senior Backend Developer
- Jannik Jakstat — Werkstudent Development
- William Reetz — Voice Developer
- Frank von Marées — Director Development
- Daniel Schnieders — Senior Backend Developer
### Frontend & Experience
Wir gestalten digitale Erlebnisse, die intuitiv funktionieren, Emotionen wecken und die Customer Experience über alle digitalen Touchpoints hinweg spürbar machen. Unser Anspruch: Nutzerfreundliche Oberflächen und begeisternde Interaktionen, die auch dank einer starken Konzeptidee überzeugen.
- Matthias Fänger — Director Frontend & Experience
- Aljoscha Theil — UX-Designer
- Joy Moorkamp — UX / UI Designerin
- Sandra Gall — Senior Web & Full Stack Developer
- Florian Winge — Senior Full-Stack Developer
- Maleen Schaper — UI Designerin
### Brand & Campaign
Kommunikation, die wirkt: Im Brand & Campaign Team entwickeln wir Kampagnen, die strategisch durchdacht, kreativ differenzierend und vor allem zielgruppenrelevant sind – maßgeschneidert, nachhaltig wirksam und messbar. Alles, was wir entwickeln, entsteht aus echtem Kundenverständnis und führt zu erlebbarer Wirkung in Konzept, Design und Text.
- Bruno Costa — Senior Art Director
- Dirk Lippmann — Creative Director Art
- Emil Papp — Art Director
- Jens Bösmann — Konzeptioner
- Inga Meyer — Art Director
- Isabell Klawitter — Strategist
- Viktoria Jonas — Auszubildende Mediengestalterin Digital & Print
- Kai Pohlmann — Director Brand & Campaign
- Luis Rewwer — Werkstudent Text & Konzeption
- Jörg Burwinkel — Senior Online Marketing Manager
### Digital Dialog
Kommunikation, die wirklich ankommt. Das Digital-Dialog-Team gestaltet bedeutungsvolle, kanalübergreifende Interaktionen, die Kund:innen spüren lassen, dass sie verstanden werden. Mit Empathie, Präzision und digitaler Expertise schaffen wir Erlebnisse, die langfristig beeindrucken und Beziehungen stärken.
- Cansel Osmanov — Digital Dialog Agent
- Celina Achtnicht — Account Dialog Lead
- Jessica Galla — Digital Dialog Agent
- Margot Alice Zgajewski — Digital Dialog Agent
- John Wagner — Community Management Lead
- Michèle Pereira Isidiro — Account Dialog Lead
- Andreas Wulf — eCommerce Coordination Manager
- Viktor Warwas — Junior Analyst VoC
- Chantal Witte — Account Dialog Lead
- Christian Dohle — Account Dialog Lead
- Julia Heidenreich — Senior Digital Dialog Agent
- Madlen Hund — Senior Community Management Lead
- Marlon Lutete Loazia — Werkstudent Digital Dialog
- Dilek Seliman — Digital Dialog Agent
- Lorena Weber — Teammanagerin
- Nina Tabea Brennecke — Community Manager
- Christine Rakers — Digital Dialog Agent
- Julia Walter — Account Dialog Lead
- Michelle Galauner — Werkstudentin Digital Dialog
- Miriam Asare — Digital Dialog Agent
- Patrick Hövels — Werkstudent Digital Dialog
- Daniele Vahdat — Senior Digital Dialog Agent
- Katharina Trinkenschuh — Digital Dialog Agent
- Nele Fabeyer — Digital Dialog Agent
- Dustin Buskohl — Customer Support Expert
- Jana Stehling — Teammanagerin
- Eda Aylin Senyildiz — Digital Dialog Agent
- Kerstin Jäger — Senior Digital Dialog Agent
- Lia Roch — Digital Dialog Agent
- Ralph Hoffmann — Digital Dialog Agent
- Meike Stolzenberger — Customer Support Expert
- Nils Schroeder — Customer Support Expert
- Swetlana Derksen — Content Coordination Manager
- Stefanie Hindriksen — Director Digital Dialog
- Erena Trajilovic — Digital Dialog Agent
- Gina Hagen — Digital Dialog Agent
- Kim Elena Heyken — Senior Digital Dialog Agent
- Lina Vössing — Senior Digital Dialog Agent
- Rikku Baum — Digital Dialog Agent
- Sarah Soldato — Digital Dialog Agent
- Sarah Lübker — Junior Analyst – Community Management
- Hendrik Martin — Digital Dialog Expert
- Lina Brokering — Digital Dialog Agent
- Sibel Boschke — Digital Dialog Agent
- Sofie Esselmann — Digital Dialog Agent
- Sebastian Lenz — Customer Support Expert
- Thorsten Witschen — Senior Digital Dialog Agent
- Isabel Schwarz — Werkstudentin Digital Dialog
- Janis Kilian — Werkstudentin Digital Dialog
- Jaqueline Vespermann — Senior Digital Dialog Agent
- Jean Pierre Isidiro Arraiolos — Senior Digital Dialog Agent
- Jessica Kühn — Digital Dialog Agent
- Lisa Voss — Senior Digital Dialog Agent
- Theresa Krehenbrink — Digital Dialog Agent
- Vasquez Cabrati — Senior Digital Dialog Agent
- Wolfgang Johannes Markquardt — Digital Dialog Expert
- Axel Waldherr — eCommerce Coordination Manager
- Maik Riethling — eCommerce Coordination Manager
- Jan Kirschstein — Account Dialog Lead
- Luzie Voß — Process Manager
- Thomas Tunder — Digital Dialog Agent
- Tim Föhl — Senior Digital Dialog Agent
- Paul Gaukelsbrink — Customer Senior Specialist
- Alea-Sophie Hülsmann — Customer Review Expert
- Philip Sarafov — eCommerce Coordination Manager
- Sophie Gresser — Digital Dialog Agent
- Jana Scheibel — Digital Dialog Agent
- Maik Hartmann — Account Dialog Lead
- Tim Stüber — Account Dialog Agent
- Alicia Rehbock — Teammanagerin
- Alexander Michew — Operations Manager
- Carsten Schmelczyk — Customer Support Expert
- Annika Ballmann — Senior Digital Dialog Expert
- Janine Peters — Senior Digital Dialog Agent
- Maik Wilhelm — Werkstudent Digital Dialog
- Vanessa Vahdat — Senior Digital Dialog Agent
- Veronika Kashina — Digital Dialog Agent
- Alexander Schwarz — Community Manager
- Miroslav Slipejicz — eCommerce Coordination Manager
- Annika Thole-Tack — Digital Dialog Agent
- Basti Schellhöh — Account Dialog Lead
- Charly Trox — Digital Dialog Agent
- Jesika Budzianowska — Customer Experience Agent
- Mareike Rothkegel — Digital Dialog Agent
- Almina Avdic — Customer Support Expert
- Selina Streitenberger — UX/UI Designer:in
### Dialogue
Next‑Level‑Kundenkontakte mit Manufaktur‑Qualität. Wir stehen für anspruchsvolle Dialoge in komplexen Geschäftskundenstrukturen und dynamischen Endkundenmärkten. Unsere Stärke: exzellente Sales- und Service-Performance, intelligent vernetzte Kanäle und datenbasierte Steuerung – getragen von einem Excellence Lab auf höchstem Qualitätsniveau.
- Karen Lander — Senior Sales Development Representative
- Laura Werner — Customer Experience Agent
- Marcel Belinger — Customer Experience Agent
- Maria Scholle — Senior Sales Development Representative
- Marina Große-Hartlage — Operations Customer
- Mercia Nakat — Customer Experience Agent
- Sebastian Kühn — Digital Dialog Agent
- Patricio Zaun — Teamleiter
- Alexander Bergmann — Senior Customer Experience Agent
- Paul Brehm — Senior Customer Experience Agent
- Saphira Zater — Customer Experience Agent
- Alexander Schmidt — Customer Experience Agent mit Zusatzrolle Coaching / Training
- André Peiszan — Senior Sales Development Representative
- Philipp Wotenick — Teamleiter
- Thomas von der Lahr — Director Dialogue
- Celine Peters — Customer Experience Agent
- Christa Bosse — Senior Customer Experience Agent
- Raphael Staar — Senior Sales Development Representative
- Christian Holewa — Expert Data & Reporting
- Ezgi Mutlugünes — Customer Experience Agent
- Sina Lehn — Sales Development Representative
- Stefan Langkamp — Expert Customer Experience Agent
- Christian Loschinski — Customer Experience Agent
- Florian Löw — Senior Account Manager
- Vanessa Holler — Senior Sales Development Representative
- Dennis Weikert — Customer Experience Agent
- Vitali Adams — Senior Account Manager
- Franziska Beege — Senior Sales Development Representative
- Julia Bertling — Teamleiterin
- Kai Thase — Senior Customer Experience Agent
- Konstantin Hortenbach — Senior Sales Development Representative
### Quality, Feedback & Performance
Qualität sichtbar machen, Performance steigern, Kundenbindung sichern: Wir messen und managen die Qualität im Kundenkontakt auf Basis innovativer Technologien entlang der gesamten Customer Journey. Aus strukturiertem Feedback sowie fundierten Analysen leiten wir konkrete Handlungsbedarfe ab und überführen diese in wirksame Entwicklungsmaßnahmen.
- Anna Schwegmann — Senior Consultant
- Verena Growe — Director Quality, Feedback & Performance
- Charlotte Arnoldi — Advanced Consultant
- Thorben Feldhaus — Manager
- Mareike Wientke — Senior Consultant
### Vertriebsmarketing
Das MUUUH! Team für Vertriebsmarketing treibt für sämtliche Leistungsbereiche nachhaltiges Wachstum im B2B-Geschäft voran. Als integriertes System aus Content, Performance, Social Media, E-Mail-Marketing, Events und ausgewählten Offline-Maßnahmen sorgt das Team für qualifizierte Leads und entwickelt diese systematisch weiter. Für noch mehr zufriedene MUUUH! Kunden.
- Frederik Lau — UX-Designer
- Juliana Schröder — Werkstudentin Content Creation & Marketing
- León Gilhaus — Director Marketing
### Sales
Als direkte Verbindung zu unseren Kund:innen sorgt das Sales-Team dafür, dass jede Lösung, die in den unterschiedlichen Leistungsbereichen entwickelt wird, genau zur jeweiligen Anforderung passt. Mit Beratung, Expertise und einem klaren Blick für Bedürfnisse begleiten wir Unternehmen durch alle Projekt-Phasen – von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Betrieb. Unser Anspruch: passgenaue Lösungen und messbare Erfolge.
- Julia Scharmann — Sales Administrator Manager
- Marcel Pollag — Mitarbeiter Backoffice Sales
- Steffen Varwig — Business Development Manager
- Daniel Hoffstädt — Director Sales & Business Development
- Chantal Regier — Director Business Development
- Julian Schlütter — Senior Manager Market & Growth
### Personal & Kultur
Talente gewinnen, Teams entwickeln und MUUUH! als Arbeitgeber erlebbar machen – Wir gestalten Arbeitswelten, die motivieren, Vielfalt fördern und die Werte unseres Unternehmens täglich spüren lassen. So entsteht eine Kultur, in der Menschen ihr ihre Stärken bestmöglich einbringen können.
- Marina Hoppe — Senior HR Business Partner Recruiting
- Lara Dirkes — HR Business Partner
- Linda Seifert — Junior HR Business Partner Recruiting
- Anna-Franziska Müller — HR Administration and Projects
### Finanzen
Zahlen, Prozesse und Transparenz in Bestform. Unser Finanz-Team sorgt für eine verlässliche Finanzbuchhaltung, saubere Abläufe und nachvollziehbare Auswertungen – als stabile Grundlage für fundierte Entscheidungen und nachhaltiges Wachstum bei MUUUH!
- Kathrin Thies — Finanz- und Lohnbuchhalterin
- Kirsten Nachtigall — Teamassistenz
- Laura Stöter — Werkstudentin Finanzbuchhaltung
- Vanessa Dreier — Finanzbuchhalterin
### IT & Sicherheit
Schutz, Kontrolle und Vertrauen; Wir sorgen dafür, dass Systeme sicher laufen, Daten geschützt sind und Compliance eingehalten wird – damit sich das gesamte MUUUH! Team aber auch unsere Kund:innen jederzeit auf sichere digitale Prozesse verlassen können.
- Dr. Julian Dreyer — IT & Information Security
### Assistenz und Empfang
Der erste Eindruck zählt – und den gestalten wir professionell, herzlich und aufmerksam. Assistenz und Empfang koordinieren, organisieren und betreuen, damit bei MUUUH! alles reibungslos läuft und sich unsere Gäste und unsere Teams vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.
- Annika Schowe — Assistenz der Geschäftsführung
- Henrike Hilpert — Empfangsmitarbeiterin
- Katharina Wilker — Empfangsleitung
- Kristina Mehlmann — Assistenz der Geschäftsführung
- Laura Alf — Teamassistenz
- Lena Kaiser — Teamassistenz
- Ronayi Akpinar — Assistenz
### New AI Business
Zukunft gestalten mit Künstlicher Intelligenz. Wir entwickelt innovative AI‑Lösungen, identifiziert neue Geschäftsfelder und bringen smarte Technologien in reale Anwendungen – immer mit dem Ziel, Kundenprozesse zu optimieren und echte Mehrwerte zu schaffen.
- Christopher Wegmann — Director New AI Business
### Recht & Datenschutz
- Niklas Kruse — Legal & Compliance Officer
- Anna Röwer — Werkstudentin Datenschutz
## Das sind wir! Hinter jeder starken Marke steht ein starkes Team.
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