# Karriere bei MUUUH! | Consulting, Technology & Solutions HTML-Variante dieser Seite: https://www.muuuh.de/de/karriere > M!, der KI-Assistent von MUUUH!, steht auf jeder Seite dieser Website im Chat bereit. 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Als Teil von MUUUH! hast du jede Menge Freiraum, für uns und unsere Kund:innen MUUUH!mente zu gestalten. [Video](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/3dea409e-5d64-4166-b9e3-ec71acc8095f) --- ## Unsere Welt gehört dir. Vermutlich hat dich unser bodenständiger und grundsolider Name schon darauf gebracht: MUUUH! ist ein etwas anderes Unternehmen. Bei uns kommt klar, wer mutig seinen Standpunkt vertritt, unbequem zu sich selbst ist, in jedem Projekt weiterdenkt und einfach liebt, was er tut. Dafür schenken wir dir jede Menge Freiraum und Verantwortung: In unseren großartigen Teams kannst du an deinen Aufgaben wachsen und gemeinsam mit starken Persönlichkeiten in den Bereichen Consulting, Technology & Solutions die Kundenschnittstellen verschiedenster Unternehmen auf ein neues Level heben. Gestalte mit uns die Transformation unserer Kund:innen aktiv mit und werde Teil unseres außergewöhnlichen Teams. Wir freuen uns drauf, einzigartige MUUUH!mente mit dir zu erleben! ## Charakterköpfe, Innovationstreiber:innen und Möglichmacher:innen, ihr seid gefragt! Du hast Lust, mit uns die Welt des Kundenmanagements auf den Kopf zu stellen? Wir wachsen weiter und suchen mutige, unbequeme und herausragende Kolleg:innen! - [(Junior) Conversational AI Developer (m/w/d)](https://www.muuuh.de/de/karriere/junior-conversational-ai-developer-mwd) — Conversational AI · Osnabrück · Voll- oder Teilzeit · Festanstellung - [(Senior) Conversational AI Architect (m/w/d)](https://www.muuuh.de/de/karriere/senior-conversational-ai-architect-mwd) — Conversational AI · Homeoffice · Voll- oder Teilzeit · Festanstellung - [Account Lead (m/w/d) Customer Service](https://www.muuuh.de/de/karriere/account-lead-mwd-customer-service) — Digital Dialog · Osnabrück · Vollzeit · Festanstellung - [Business Intelligence Developer (m/w/d)](https://www.muuuh.de/de/karriere/business-intelligence-developer-mwd) — Data & BI · Osnabrück · Vollzeit · Festanstellung - [Chat & Community Agent (m/w/d)](https://www.muuuh.de/de/karriere/chat-community-agent-mwd) — Digital Dialog · Osnabrück · Voll- oder Teilzeit · Befristete Anstellung - [Community Management Lead (m/w/d)](https://www.muuuh.de/de/karriere/community-management-lead-mwd) — Digital Dialog · Osnabrück · Vollzeit · Befristete Anstellung - [Consultant (m/w/d) Conversational AI](https://www.muuuh.de/de/karriere/consultant-mwd-conversational-ai) — Sales · Osnabrück · Voll- oder Teilzeit · Festanstellung - [Consultant (m/w/d) Schwerpunkt Training / Coaching](https://www.muuuh.de/de/karriere/consultant-mwd-schwerpunkt-training-coaching) — Quality, Feedback & Performance · Osnabrück · Voll- oder Teilzeit · Befristete Anstellung - [Data Engineer (m/w/d)](https://www.muuuh.de/de/karriere/data-engineer-mwd) — Data & BI · Osnabrück · Vollzeit · Festanstellung - [Initiativbewerbung (m/w/d)](https://www.muuuh.de/de/karriere/initiativbewerbung-mwd) — People & Culture · Osnabrück · Voll- oder Teilzeit · Festanstellung - [Praktikant (m/w/d) im Consulting](https://www.muuuh.de/de/karriere/praktikant-mwd-im-consulting) — Consulting · Osnabrück · Vollzeit · Praktikum - [Werkstudent (m/w/d) Conversational AI](https://www.muuuh.de/de/karriere/werkstudent-mwd-conversational-ai) — Conversational AI · Osnabrück · Teilzeit · Werkstudent Initiativbewerbung ## Go for it. Jetzt ist deine Chance. MUUUH! ist, wer mutig vorausgeht. Wenn also deine Traumstelle nicht dabei ist, dann erzähl uns, warum wir dennoch nicht auf dich verzichten sollten! Wir freuen uns auf deine Initiativbewerbung. [Jetzt initiativ bewerben](https://www.muuuh.de/de/karriere/initiativbewerbung-mwd) ![Zwei Kollegen im konstruktiven Dialog in modernem Arbeitsumfeld bei MUUUH!](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/588bb7bd-de37-445b-979c-374ac9d32118) ## Voller Möglichkeiten: Unsere Tätigkeitsbereiche ### Consulting & Strategie #### Consulting & Strategie - Strategieberatung (Transformationsberatung, Organisationsentwicklung) — Du begleitest Unternehmen bei strategischen und organisatorischen Veränderungen – zum Beispiel beim Aufbau neuer Service-Organisationen, der Neuausrichtung von Kundenprozessen oder der Einführung agiler Arbeitsweisen. Dafür analysierst du Strukturen, führst Workshops durch und entwickelst gemeinsam mit Kund:innen umsetzbare Zielbilder und Roadmaps. - Dienstleistermanagement — Du verantwortest die Auswahl, Steuerung und Weiterentwicklung externer Dienstleister in Kundenprojekten. Dabei entwickelst du klare Steuerungslogiken, definierst KPIs und baust Messinstrumente auf. Bei Dienstleisterwechseln begleitest du den Übergang technisch und organisatorisch. - IT-Anforderungsmanagement — Du übersetzt fachliche Anforderungen in konkrete technische Anforderungen, etwa für CRM-Systeme, Service-Plattformen oder Automatisierungslösungen. In enger Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Teams erstellst du Use Cases, priorisierst Anforderungen und begleitest deren Umsetzung. - Training & Coaching — Du konzipierst und setzt Trainings- und Coachingmaßnahmen für Mitarbeitende und Führungskräfte in Service- und Vertriebseinheiten um – zu Themen wie Kundenkommunikation, Vertrieb, Führung oder neuen Tools. Du analysierst Bedarfe, begleitest Teams durch Veränderungsprozesse und sorgst für nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag. ### Support & Kundenbetreuung #### Support & Kundenbetreuung - Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung — Du verantwortest die direkte Kundenkommunikation über Telefon und E-Mail, bearbeitest Anfragen eigenständig und lösungsorientiert und stellst eine professionelle, empathische Kundenansprache sicher. Dabei erkennst und nutzt du Cross- und Upselling-Potenziale gezielt. - Lab-Projekte — Im In- und Outbound sowie schriftlich erproben wir für unsere Auftraggeber:innen innovative Ansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Prozessoptimierung. Mit unserem MUUUH! Labteam entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für effizientere Prozesse und bestmögliche Ergebnisse. - Chat & Community Management — Du betreust Chats, Foren oder Community-Plattformen im Namen unserer Auftraggebr. Mit Gespür für Tonalität, Marke und Zielgruppe sorgst du für schnelle Reaktionen, konstruktiven Austausch und eine positive User Experience. - Technischer Kundenservice — Du betreust Kund:innen unserer Auftraggeber:innen telefonisch und schriftlich bei technischen Fragen und Herausforderungen. Dabei analysierst du systematisch Fehlerquellen, entwickelst zielgerichtete Lösungen und erklärst technische Zusammenhänge verständlich und serviceorientiert. So stellst du eine reibungslose und zuverlässige Nutzung der angebotenen Services sicher. - Qualitätsanalysen & Kundenfeedback — Du bewertest Servicekontakte und holst Kundenfeedback ein, um die Qualität an der Kundenschnittstelle unserer Auftraggeber messbar zu machen. Deine Analysen liefern wertvolle Insights, mit denen Kundenerlebnisse gezielt optimiert werden können. ### IT, Development & Conversational AI #### IT, Development & Conversational AI - Data & BI — Du verwandelst Daten in Erkenntnisse. Mit Analysen, Dashboards und Reports machst du komplexe Zusammenhänge verständlich und unterstützt Unternehmen dabei, sich mit datenbasierten Entscheidungen zukunftssicher aufzustellen. - Conversational AI — Du konzipierst und entwickelst AI Agents oder Bots für Kanäle wie Phone, Chat oder Messaging – zum Beispiel für Kundenservice oder interne Anwendungen. Von Workshops mit Kunden über Dialogdesign, Prompt-Engineering und Testing bis hin zur kontinuierlichen, datengestützten Optimierung der Conversational-AI-Lösungen. - Generative AI — Du arbeitest mit den neusten KI-Modellen und entwickelst so innovative Lösungen für reale Probleme. Dein Fokus liegt darauf, Trends zu beobachten, Mehrwerte zu schaffen und neue Prozesse und Services zu erschließen. - Backend Development — Du gestaltest das technologische Software-Fundament moderner Customer Experiences: flexible Backend-Systeme, performante Schnittstellen und skalierbare Architekturen. Mit maßgeschneiderten Plattformen und Produkten realisierst du kundenindividuelle Prozesse und Geschäftsmodelle und setzt moderne AI-Technologien gezielt ein. - Frontend Development, Webentwicklung — Du entwickelst moderne Webanwendungen und Benutzeroberflächen. Dabei setzt du Designs technisch sauber um, optimierst Usability und Performance und arbeitest eng mit Design- und Backend-Teams zusammen. ### Design & Marketing #### Design & Marketing - UX & UI Design — Du gestaltest Nutzererlebnisse an allen digitalen Touchpoints, die funktionieren und begeistern. Von Research über Wireframes bis zum finalen Interface denkst du immer aus Nutzerperspektive. - Text & Konzeption — Du denkst Marken nicht nur kreativ, sondern strategisch. Du verstehst Zielgruppen, erkennst Potenziale und entwickelst daraus Ideen mit Richtung und Relevanz. Mit starken Konzepten, klaren Botschaften und den richtigen Worten bringst du Kommunikation auf den Punkt und Marken in Bewegung. - Grafik & Art Direction — Du machst Marken sichtbar. Und spürbar. Mit einem starken Auge, klarer Haltung und dem richtigen Gespür für Gestaltung entwickelst du visuelle Welten, die Wiedererkennung schaffen und Kommunikation zusammenhalten. Vom ersten Impuls bis zum letzten Detail. - Performance Marketing — Du bringst Inhalte dahin, wo sie wirken. Zur richtigen Zeit. Am richtigen Ort. Für die richtigen Menschen. Mit datengetriebenen Kampagnen, smartem Targeting und klarem Fokus auf Reichweite, Leads und Ergebnisse machst du Wirkung messbar. - Content & Social Media — Du entwickelst Content, über den man nicht einfach hinwegscrollt. Du kennst Zielgruppen, Plattformen und Dynamiken. Du spürst Trends, bevor sie Mainstream werden, und bringst Marken so ins Gespräch, dass sie relevant bleiben und im Kopf. - AEO / GEO / SEO — Du sorgst dafür, dass Inhalte gefunden werden – von klassischen Suchmaschinen bis zu KI-gestützten Systemen. Mit Analyse, Optimierung und strategischem Denken steigerst du Sichtbarkeit und Reichweite und stellst so sicher, dass Unternehmen relevant bleiben. - Strategisches Community Management — Du baust Communities nachhaltig auf. Mit klarer Strategie stärkst du Beziehungen, förderst Dialoge und machst aus Nutzer:innen echte Fans. Dabei analysierst du Nutzerbedürfnisse und Trends, setzt gezielte Maßnahmen zur Mitgliederbindung um und entwickelst Konzepte zur Community- Weiterentwicklung. ### Sales & Business Development #### Sales & Business Development - Telefonische Neukundenakquise — Du bist für die Neukundenakquise unserer Auftraggeber verantwortlich, kontaktierst potenzielle neue Kund:innen telefonisch und via E-Mail. Du weckst Interesse an Produkten oder Dienstleistungen und vereinbarst verbindliche Termine oder erzielst direkte Abschlüsse. - Consultative Selling & Business Development — Du berätst unsere Kund:innen ganzheitlich und auf Augenhöhe. Von der Bedarfsermittlung über Angebotserstellung bis zur langfristigen Betreuung entwickelst du Lösungen, erkennst Ausbaupotenziale und baust nachhaltige Partnerschaften auf. - Vertriebsmarketing — Im Vertriebsmarketing sorgst du dafür, dass aus Marktinteresse echte Geschäftschancen werden. Du entwickelst Kampagnen und Formate, die die richtigen Entscheider:innen erreichen, generierst qualifizierte B2B-Leads und begleitest sie bis zur Übergabe an den Vertrieb. Dabei machst du sichtbar, welchen Beitrag Marketing zum Unternehmenserfolg leistet. ### Projektmanagement & Backoffice #### Projektmanagement & Backoffice - Projektmanagement — Du hältst die Fäden zusammen. Von der Anforderungsanalyse über das Aufgabenmanagement bis zum Abschluss sorgst du dafür, dass unsere Projekte strukturiert, effizient und erfolgreich umgesetzt werden. Dabei übernimmst du Verantwortung und steuerst aktiv die Prozesse. - Backoffice — Im Backoffice arbeitest du an zentralen Themen, die den Arbeitsalltag im Unternehmen prägen. Du entwickelst und strukturierst Abläufe, sorgst für Klarheit in administrativen Prozessen und gestaltest aktiv mit, wie effizient und organisiert wir zusammenarbeiten. - Empfang & Assistenz — Als erste Anlaufstelle für Kolleg:innen, Gäste und Kund:innen sorgst du dafür, dass sich alle sofort willkommen fühlen. Mit Überblick, Organisationstalent und einem offenen Ohr unterstützt du bei Anfragen aller Art und stellst sicher, dass der Büroalltag reibungslos läuft. Karriere Storys ## Schau uns über die Schulter! Wer könnte besser über uns sprechen als die, die jeden Tag dabei sind? Unsere Mitarbeiter:innen geben persönliche Einblicke in ihre Aufgaben, berichten von ihren Erfahrungen im Team und erzählen, was unsere Zusammenarbeit besonders macht. Hier erfahrt ihr wie es ist Teil des MUUUH!niversums zu sein - direkt aus erster Hand. [Alle Karriere Storys im Überblick](https://www.muuuh.de/de/career-stories) ## Ob kurze Interviews oder tiefgreifende Analysen. Als Senior Quality Analyst hat Jennifer jede Menge Abwechselung. Was sie genau macht, verrät sie im Interview. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-quality-analyst) ![Jennifer Maske, Quality Analyst bei MUUUH!, bei der Arbeit am Computer](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/1a105a7c-b70b-4409-a84c-e5c12b9f20fb) ## Was macht ein gutes KI-gestütztes Dialogsystem aus? Benjamin ist Principal Conversational AI. Im Interview gibt er Einblicke in die Zusammenarbeit zwischen Berlin und Osnabrück – und verrät, warum ein Projekt nach dem Go-live oft erst richtig spannend wird. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-principal-conversational-ai) ![Benjamin Vetter vor dem Bürogebäude, porträtiert für ein Career-Interview bei MUUUH!](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/486e0559-120d-46a9-968a-7f0ce78dfbf8) ## Inga, als Designerin von Köln nach Osnabrück ziehen - wer macht denn bitte sowas? Inga ist Art Director bei MUUUH! und hat zuvor lange in Köln gelebt. Im Interview erzählt sie uns, was ihren Job ausmacht und wie vielseitig es in der Grafik zugehen kann. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-art-director) ![Inga, MUUUH!-Mitarbeiterin, in der Office-Lounge für ein Career-Story-Interview](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/01295054-7a5d-4b8b-ac41-7809b7a404d1) ## Was macht man eigentlich als Account Manager im Vertriebsinnendienst bei MUUUH!? Im Kurzinterview berichtet Vanessa, was sie an ihrem Job besonders schätzt und wie sie ihre Stärken einbringen kann. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-mitarbeiterin-im-vertriebsinnendienst) ![Vanessa Holler bei einer Präsentation am Whiteboard im MUUUH!-Büro](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/0f8fdc5c-8b12-4ca4-9a59-3d55236fa526) ## Was macht eigentlich ein technischer Kundenberater bei MUUUH!? Alexander Schmidt ist seit September 2021 als Expert Customer Experience Agent bei MUUUH! für unterschiedlichste Projekte zuständig. Was er genau macht und wie sich das Ganze mit seinem Faible für Technik verbinden lässt, verrät er im Interview. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-expert-customer-experience-agent) ![Alexander Schmidt, Expert Customer Experience Agent bei MUUUH!, bei der Arbeit am Computer mit Headset](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/537375fd-a9b4-45b9-91ab-a71ecc0061e9) ## Zwischen Kunden, KI und Kolleg:innen. Katharina Paul arbeitet als Master Conversational AI bei MUUUH! am Puls der Zeit. Uns erzählt sie, wie automatisierte Dialogsysteme entstehen und mit welchem Projekt sie und ihr Team einen Award abgeräumt haben. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-master-conversational-ai) ![Katharina Paul, MUUUH!-Mitarbeiterin im Karriere-Interview](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/490815c2-b0d8-450b-b5e6-ca5f4a64b03e) ## Was macht eigentlich ein Digital Dialog Agent bei MUUUH!? Seit September 2022 ist Thomas Tunder als Digital Dialog Agent im Team von MUUUH!. Als Werkstudent übernimmt er dabei im Community Management unterschiedlichste Aufgaben. Welche genau, verrät er hier im Interview. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-digital-dialog-agent) ![Thomas Tunder im Interview für die MUUUH! Career Stories](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/31f791ea-1dce-4357-aea7-1b2bffc4bb94) ## Du steckst also hinter diversen Social-Media-Accounts und Service-Chats? John ist Senior Community Management Lead bei MUUUH! und beweist damit nicht nur bei der Berufswahl einen guten Geschmack. Im Interview stellt er euch seinen Arbeitsalltag vor. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-digital-dialogue-agent) ![John, lächelnd vor einem Laptop in einem modernen Büro, schwarzes T-Shirt mit gelbem Blitz-Logo](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/ab9a887c-9821-408b-a0a5-5841bada39a5) ## Was sind die wichtigsten Skills am Telefon, Coach Patricio? Patricio arbeitet als Teamleiter und interner Trainer bei MUUUH!. Was seinen Job ausmacht und warum MUUUH! für ihn der perfekte Arbeitgeber ist, verrät er im Interview. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-teamleader) ![Patricio Zaun, Teamleiter bei MUUUH!, lächelt in die Kamera und hält einen Basketball in einer Sporthalle](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/a568b284-f689-49e1-8211-75cdb2d2ddcf) ## Was macht eigentlich ein Director Frontend & Experience bei MUUUH!? Matti arbeitet als Director Frontend & Experience bei MUUUH!. Hier verrät er uns, was seinen Bereich charakterisiert und wie es ist, an Webprojekten im Team zu tüfteln. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-director-frontend-and-experience) ![Matthias Fänger, Director Frontend & Experience bei MUUUH!, im Interview auf der Dachterrasse des Osnabrücker Büros](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/7c6264c9-4b84-4170-a527-3c62055a2b3a) ## Was macht eigentlich eine Advanced Consultant? Leoni klärt auf. Leoni ist seit 2024 bei MUUUH!. Die Expertin für Prozessoptimierung gibt spannende Einblicke in ihre Rolle als Advanced Consultant und verrät, wie man tief in die Welt der Kunden eintaucht. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-advanced-consultant-leoni) ![Leoni Hock, Advanced Consultant bei MUUUH!, lächelt in die Kamera vor einem urbanen Hintergrund](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/b0ca6afe-f243-493f-8f90-f0bca504e1e3) ## Wie ist es, wenn man jeden Tag mit so vielen Menschen spricht? Hast du für jeden Anlass eine eigene Telefonstimme? Maria ist Senior Sales Development Representative bei MUUUH!. Dass dieser Job nichts mit Bankkonten oder Social-Media-Profilen zu tun hat und worum es wirklich geht, erzählt sie uns im Interview. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-account-managerin) ![Maria im Porträt für ein Karriere-Interview bei MUUUH!](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/46924e60-a4c4-4ba9-af3b-8e2184af43f7) ## Was macht eigentlich ein Advanced Consultant bei MUUUH!? Das erklärt uns Charlotte. Ob moderne Führung oder souveräne Telefonate. Coach Charlotte erzählt uns, wie’s geht. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-advanced-consultant-charlotte) ![Charlotte Arnoldi hält einen blauen Mikasa Playground-Ball und lächelt in die Kamera](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/edc9a180-f42f-4ab2-82e6-3dd85939365f) ## "Lead Developer AI Customs" - das klingt sehr technisch! Wie kann man sich deinen Job in der Praxis vorstellen? Frank ist seit 2019 bei MUUUH! am Start. In unserem Kurzinterview verrät er, was er als Backend Developer so macht. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-backend-developer) ![Frank, lächelnd im Porträt, trägt eine Brille und einen dunkelblauen Pullover, im Hintergrund ein Liegestuhl](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/eae12e64-56b5-459f-b345-d26e03a15113) ## Was macht eigentlich ein Community Manager bei MUUUH!? Madlen Hund ist seit Juni 2022 als Senior Community Management Lead bei MUUUH! für unterschiedlichste Kundenprojekte verantwortlich. Für welche genau und was sich hinter ihrem etwas sperrigen Jobtitel verbirgt, verrät sie uns im Kurzinterview. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-community-management-lead) ![Madlen bei einem Mitarbeiter-Interview im MUUUH!-Büro](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/34af7bef-2dfa-4577-b1ae-796efecf34e6) ## Gute Gestaltung und eine Portion Psychologie Maleen erklärt, worauf es beim UI-Design ankommt - und was es mit Erbseneintöpfen bei MUUUH! auf sich hat. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-ui-designerin) ![Maleen Schaper am Arbeitsplatz im MUUUH!-Büro](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/5bcace36-23b8-4433-8fdd-4ea03eb0f551) ## Ist das automatisierbar? Klar! Unser Senior Developer Bastian spricht im Interview über die Parallelen zwischen kniffligen Rätseln und der Entwicklung smarter Automatisierungslösungen. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-senior-developer) ![Bastian Michel im Gespräch in einem modernen Büro](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/7d9c2fdc-4f38-4f17-b436-f002d7f5d2ed) ## Wissen weltweit vermitteln Als Senior Manager bei MUUUH! leitet Daniel ein Projekt für die globale Qualifizierung des After Sales eines Sportwagenherstellers aus Stuttgart. Dabei begann sein Karriereweg ganz anders. Hier geht’s zum Interview. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-senior-manager) ![Daniel Hoffstädt, Senior Manager bei MUUUH!, lächelt in einem modernen Büroflur](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/c1aadaa5-a2e0-466b-910e-ce75382db528) ## Wenn aus Beratung Begeisterung wird. Erzählt Anna von ihrem Job als Beraterin im Bereich Quality, Feedback und Performance, leuchten ihre Augen. Warum das so ist, verrät sie uns im Interview. [Zum Interview](https://www.muuuh.de/de/career-stories/story-beraterin-im-bereich-customer-experience) ![Anna Schwegmann, Beraterin für Customer Experience bei MUUUH!, im modernen Osnabrücker Büro.](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/35a13189-fef4-4f6a-906b-76a31c7bed84) ## Wir kreieren Kundeninteraktion von morgen Ob für große Player, mittelständische Unternehmen, Banken und Versicherungen oder aufstrebende Startups – wir machen Kundenkontakt einfacher, besser und wirksamer. Und das ganzheitlich. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Kundenstrategien zu entwickeln, digitale Transformationsprogramme sowie Customer Journeys zu gestalten und strukturiert umzusetzen. Wir helfen, den Kundenservice effizienter und zielführender zu machen – mit Analysen, Trainings, klaren Prozessen und Business Intelligence. Wir sorgen mit AI Agents und Automatisierung dafür, Kommunikation und Austausch zu verbessern. Und wir unterstützen Unternehmen in der direkten Ansprache von Kund:innen – mit hochwertiger Vertriebstelefonie, der Entwicklung starker Marken, wirksamen Kampagnen, überzeugenden Plattformen und vielem mehr. Für Kundenkontaktpunkte, die wirklich einen Unterschied machen. Unsere Benefits ## Vorteile von A wie Aktivitäten bis Z wie Zuschüsse Mit einer eigenen Sporthalle, einem top ausgestatteten Gym und einem neuen JobBike kommen nicht nur Fitness-Fans auf ihre Kosten. Entdecke deine umfassenden Benefits! - Support für Studium und Weiterbildung — Mach, was dich weiterbringt: Wir fördern dich bei deinem Studium sowie deiner Weiterbildung und geben dir den Raum, den du brauchst. - Flexiblere Arbeitszeiten — Mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit geben wir dir mehr Spielraum für deinen Alltag. - Einzigartige Events und Teamveranstaltungen — Ob MUUUH!-Geburtstage, Weihnachtsfeiern, erfolgreich abgeschlossene Großprojekte oder Veranstaltungen innerhalb der Teams: Zusammenkommen und Austausch gehören bei MUUUH! einfach zum Alltag. - Office mit außergewöhnlicher Atmosphäre — Moderne Ausstattung trifft auf Industrial Style im Hageloft: Profitiere von den Vorzügen unseres charakteristischen Headquarters. Arbeite konzentriert in unseren Open-Space-Arbeitswelten oder tausche dich aus in unseren speziellen Begegnungsräumen. - Vielseitiges Sportangebot direkt vor Ort — Alles, was du brauchst: Dank unseres Gyms, unserer Sporthalle und unserer Kurse mit Trainer kannst du dir den Weg ins Fitnessstudio in Zukunft sparen. - Kurse und Impulse für Mental Health — Von Impulsen zu gesundem Schlaf bis hin zu Workshops zum Thema Stressmanagement: Wir fördern mentale Gesundheit auf vielen Wegen. - Exklusive Rabatte in diversen Shops — Als Teil von MUUUH! profitierst du bei zahlreichen Shops von exklusiven Rabatten. - Coachings und Mentoringprogramme — Mit Coachings und Mentoringprogrammen bringen dich unsere Expert:innen in unterschiedlichsten Bereichen auf ein neues Level. Profitiere ganz konkret von unseren Angeboten für Wissenstransfer in unseren unterschiedlichen Bereichen. - Unterstützung bei der Altersvorsorge — Mit 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge leisten wir einen Beitrag für deine Absicherung im Alter. - Support für Gesundheit und Wohlbefinden — Profitiere von Vorsorgeuntersuchungen, Ernährungsberatung, Rückenschule oder Zuschüssen für Gadgets wie Bildschirmarbeitsplatzbrillen. Auf Wunsch kriegst du bei uns auch deine Grippeschutzimpfung. - JobBike und Deutschlandticket — Ob JobBike oder Zuschuss für dein Deutschlandticket: Mit uns kommst du flexibel voran. - Socializing in Bar und Disco — Ob Feierabenddrink oder Austausch zwischendurch: Unsere charakteristische „Bar Centrale“ mit Siebträgermaschine und unsere stilvolle Disco mit DJ-Pult machen Socializing easy. Und by the way: Die Barista-Schulung zum Start ist für dich inklusive. - Müsli, Frisches und mehr — Bei uns kannst du’s dir schmecken lassen: Frühstück, Snacks, Obst und regelmäßige Lunches gehen auf uns. - Zuschuss für Internet und Mittagessen — Mit uns sparst du unter anderem bei deinem privaten Internetanschluss und bekommst Zuschüsse für deine täglichen Mahlzeiten. - Steuerfreie Gutscheine — Neben zahlreichen Vergünstigungen gibt’s bei uns steuerfreie Gutscheine on top – einfach so. - Offene Abendveranstaltungen — Abseits der Arbeit mit Kolleg:innen etwas unternehmen? Gerne! Mach Musik in unserer hauseigenen Band MUUUH!tallica oder werde Teil von Abendveranstaltungen. ## Impressionen. Einblicke ins MUUUH!niversum - [Lächelnde Mitarbeiterin bereitet an einer Espressomaschine einen Kaffee zu und schäumt Milch auf](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/ae371544-5df8-4c25-b5ef-7c806840c7d7) - [Zwei junge Mitarbeitende arbeiten lächelnd an Laptop und Desktop-Monitor mit MUUUH-Logo im Büro](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/c48d8146-bb50-4d5a-8e8d-a2d20835d0fa) - [Junger Mann mit Mikrofon hält eine Präsentation vor Publikum, im Hintergrund ein Bildschirm mit Grafik](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/b51af091-6df7-4472-a23c-9f41d527f1ff) - [MUUUH!-Team entwickelt gemeinsam digitale Lösungen in einem Workshop am Whiteboard](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/6f2c3f1d-9c21-43bb-bb5d-406e37574d0b) - [Zwei lächelnde MUUUH!-Mitarbeiter arbeiten in entspannter Atmosphäre gemeinsam am Laptop](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/109786f6-c714-4da8-a41b-7b03a624e007) ## Der MUUUH! Spirit - Mutig — Es braucht Mut, neue Wege einzuschlagen und für die eigene Überzeugung einzustehen. Wir riskieren lieber eine starke Meinung als den Erfolg des Projekts. Dafür schätzen uns unsere Kund:innen. - Unbequem — Raus aus der Komfortzone: Wir hinterfragen alte Denkmuster und sind erst dann zufrieden, wenn wir die beste, zukunftsfähige Lösung für unsere Kund:innen gefunden haben. - Herausragend — Wir ruhen uns nicht auf guten Ideen aus, sondern treiben jedes Projekt mit dem Gedanken „So, nur noch besser“ voran. In interdisziplinären Teams entwickeln wir so starke Lösungen für eine neue Zeit. ## Take us to the MUUUH! ### Bring dich ein!  Du hast eine Meinung? Super, raus damit! Du hast eine Idee? Warum nicht umsetzen? Was bei uns zählt, sind Initiative und Tatendrang – nicht deine Nationalität, dein Geschlecht, deine sexuelle Orientierung oder sonst was. Bei MUUUH! trägst du uns mit allen Facetten deiner Persönlichkeit zum Erfolg!  ### Halte zusammen!  Wir glauben daran, dass ein gutes Team stärker ist als der beste Einzelgänger. Deshalb arbeiten wir unter dem Credo „One MUUUH!“ gemeinschaftlich an der besten Lösung für unsere Kund:innen. Wir stehen füreinander ein, greifen uns unter die Arme und nutzen damit die Kraft einer herausragenden Truppe.  ### Hab Spaß!  Wer sich MUUUH! nennt, der muss schon ein wenig irre sein. Wir nehmen das mal als Kompliment – schließlich arbeitet man nur dann gut, wenn man Freude daran hat. Diesen „Spaß am Gemeinsamen“ findest du bei uns im Projektalltag, in deinem Team und in unseren Erfolgen.  ### Schreib Geschichte!  Keiner kennt die Zukunft, aber wir können dafür sorgen, dass unsere Kund:innen vorbereitet sind. Wir verstehen uns als Wegweiser und Game-Changer, der sich nicht davor scheut, alte Denkmuster unserer Kund:innen umzuwerfen. Und damit schreiben wir, mal im Kleinen und mal im Großen, die Geschichte von Unternehmen neu. Das Hageloft ## Welcome home Arbeiten in einer einzigartigen Atmosphäre? Kannst du haben! Im Hageloft erwarten dich moderne Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil, Lab-Räume verschiedener Themenwelten und Inneneinrichtungen für kreativen Austausch, eine herausragende Kaffeebar und vieles mehr. Vom skandinavischen Minimalismus über knalligen Disco-Pop bis zum 60er-Jahre-Bar-Charme – Mitarbeitende können sich in den einzigarten Räumen inspirieren lassen und gleichzeitig wohlfühlen. Mal reinschauen? [Mehr zum Hageloft](https://www.hageloft.de/) - [MUUUH!-Büro im Hageloft: Moderne Architektur mit gelbem Glasanbau und Backsteinaltbau](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/e1acceeb-4b12-4f50-89ac-2a656eb21e6a) - [Moderner Konferenzraum im Hageloft mit Glaswänden, grüner Neon-Deckeninstallation und Blick ins Freie](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/ca8918b7-651b-435f-bdfa-5f7bcd028799) - [Innenraum der Barcentrale: türkise Säulen, Musterfliesenboden, Sitznischen und Tische mit Personen](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/dbbd54ba-b6f5-466e-975d-068ad6f343fd) - [HARIBO-Süßigkeiten-Spender in Form von großen Playmobil-Figuren bei MUUUH](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/62ff0c42-d0de-4513-9bfe-a995df0964e7) - [Moderner Event-Raum mit lila Beleuchtung und industriellem Design](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/5bf63e2c-c2ed-4ec9-8ab3-f583db1914f5) Laber kein’ Bullshit ## MUUUH! Präsentations-Workshop für Studierende Am 08. Oktober 2026 findet bei uns der MUUUH! Präsentations-Workshop "Laber kein’ Bullshit" für Studierende statt. Erfahre, wie erfahrene Consultants Storyline, Sprache und Argumentation auf ihre Zuhörer ausrichten – und so Präsentationen bauen, die wirklich überzeugen. Dazu gibt’s Snacks, Getränke und viel Austausch in der besonderen Hageloft-Atmosphäre. [Mehr zum Workshop](https://www.muuuh.de/de/praesentationsworkshop-studierende) Unsere Werte ## MUUUH! United Als Unternehmen sind wir Teil unserer Region, Teil unserer Gesellschaft und Teil einer Welt, die vor großen Herausforderungen steht. Wir sind mitverantwortlich für die Menschen und die Ökosysteme, mit denen wir als Unternehmen in Verbindung stehen – ganz unmittelbar, wenn unser Handeln diese beeinflusst, aber auch ideell, weil wir als Unternehmen einen Beitrag zu einer lebenswerten Welt leisten wollen. - Gemeinschaft — Als Teil unserer Unternehmenskultur wollen wir gemeinsam aktiv sein, zum Beispiel indem wir zusammen Sport machen und feiern. Wo es möglich ist, laden wir Freunde, Partner und Menschen unserer Umgebung hierzu ein – denn “united” geht alles besser. - Soziales — MUUUH! United widmet sich sozialen Projekten in der Region Osnabrück und in der Welt und hilft mit Tatkraft sowie finanzieller Unterstützung dort, wo Hilfe Not tut. Das ist ein Teil unserer gelebten Verantwortung über den eigenen Tellerrand hinaus. - Klima — Auf Basis unseres CO2-Fußabdrucks leiten wir Maßnahmen für einen nachhaltigeren Arbeitsalltag ab. Klimabewusstes Reisen, Jobticket und Jobrad gehören genauso dazu wie die Unterstützung von Aufforstungsprojekten über MUUUH! United. ## Du hast Fragen? Unser Recruiting-Team ist für dich da. - Stefanie Link — Head of People & Culture / Partner. [Kontakt zu Stefanie Link aufnehmen](https://www.muuuh.de/kontakt/stefanie-link) - Marina Hoppe — Senior HR Business Partner Recruiting. [Kontakt zu Marina Hoppe aufnehmen](https://www.muuuh.de/kontakt/marina-hoppe) - Lara Dirkes — HR Business Partner. [Kontakt zu Lara Dirkes aufnehmen](https://www.muuuh.de/kontakt/lara-dirkes) - Linda Seifert — Junior HR Business Partner Recruiting. [Kontakt zu Linda Seifert aufnehmen](https://www.muuuh.de/kontakt/linda-seifert) - Anna-Franziska Müller — HR Administration and Projects. [Kontakt zu Anna-Franziska Müller aufnehmen](https://www.muuuh.de/kontakt/anna-franziska-mueller) ### Take us to the MUUUH! Schaue auch hinter die Kulissen Bei uns gibt’s Insights, Outtakes, Erfolgsgeschichten und jede Menge Team-Magie. Schau vorbei, sag hi – und bleib auf dem Laufenden, was bei MUUUH! so richtig abgeht. - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/muuuh-group/) - [Instagram](https://www.instagram.com/muuuh_group) - [Facebook](https://www.facebook.com/muuuhgroup/) - [Premiere: Das 1. MUUUH! Pub Quiz](https://www.instagram.com/p/DW1C5DdDBJc/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA%3D%3D) — Instagram - [Brew Love is True Love – vom Freitagsbier zur eigenen Micro Brewery](https://www.instagram.com/p/DWlOeiygOmt/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA%3D%3D) — Instagram - [Ladies, let's talk about money](https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7437043619645267968/) — LinkedIn - [333 und noch mehr: Herzlich willkommen bei MUUUH!](https://www.instagram.com/p/DVY8loJjNp4/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA%3D%3D) — Instagram - [Feedback: Unsere Basis für eine gute Zusammenarbeit](https://www.instagram.com/p/DUqmDAZAZ4h/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=NTc4MTIwNjQ2YQ%3D%3D) — Instagram - [One Team. One face to market. One experience. 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