# MUUUH! x SIEWA Homecare: Salestraining für mehr Cross-Selling

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Salestraining für mehr Cross-Selling

Erhöhung der Cross Selling-Potenziale bei SIEWA Homecare

![Hand empfängt Tropfen aus einer Ölflasche – symbolisch für die Produktberatung im medizinischen Homecare-Bereich](https://prod.cms.muuuh.digital/assets/a3bb7686-55e9-443c-b997-b0a0b71afa03)

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## Wenn Beratung den Unterschied macht: Homecare mit echter Expertise.

Als Homecare-Dienstleister bietet SIEWA professionelle Unterstützung in beratungsintensiven medizinischen Fachbereichen. SIEWA berät medizinische Fachkräfte bei der Auswahl und im richtigen Umgang mit den benötigten erklärungsbedürftigen Hilfsmitteln, Verbandmittel und Produkten marktüblicher Hersteller.

## 1\. Situation

- Im Fokus der intensiven Betreuung des Kunden durch die Mitarbeiter im Außen- sowie im Innendienst steht das „Helfen-wollen“
- Die Beratung und das Heben von vertrieblichen Potenzialen wird vernachlässigt.

## 2\. Action

- Festlegung der prozessualen und organisatorischen Erfolgsfaktoren  
    (Zielvorgaben, Richtlinien und Freiräume)
- Nachhaltiges Salestraining über fünf Wochen für In- und Outbound durch modulares Weiterbildungskonzept (basierend auf den Change-Dimensionen nach Heath & Heath)
- Integration der Führungskräfte in den Change- und KVP-Prozess

## 3\. Result

- Steigerung der produktspezifischen Crossselling-Quote im ersten Monat um 50%, im zweiten Monat um über 125 %
- Etablierung eines neuen Rollenbildes als Berater und Vertriebler
- Fühlbar positive Einstellungsveränderung der Mitarbeiter zum Thema Vertrieb

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